Horrível. Já liguei 4 vezes hoje. Sentei-me em espera durante mais de 45 minutos por chamada. Passei o meu dia a tentar ter uma pergunta respondida, mas nada. Sou um cliente a tentar gastar dinheiro neste negócio e ninguém vai responder no Burkhart, em Evansville Indiana. Muito decepcionado e frustrado.

Quem me dera poder dar mais estrelas, foi o quanto a nossa experiência foi ótima com Bob, o gerente da loja. Tivemos um pequeno problema com a nossa unidade Friedrich A/C e falámos com o Bob e ele foi capaz de resolver algo para nós. Não houve estresse e quando ele disse que ligaria de volta... Ele ligou!! Bob foi acima e além, ele é um trunfo definitivo para esta loja. Obrigado por tudo o que você fez.

Tínhamos chamado para que a American Air saísse e fizesse uma inspeção em nosso sistema, como não tínhamos feito durante anos. A programação foi fácil e Jason W ligou antes de vir, conforme nosso pedido. Ele apareceu durante o tempo que eles tinham declarado que ele iria e foi extremamente cortês. Ele foi extremamente profissional e depois teve tempo para explicar o que tinha feito. Grande trabalho American Air - grande serviço ao cliente do início ao fim.