Esta loja embalou e entregou um artigo de Natal frágil que eu não pude obter online ou encontrar localmente. Pontuação! Chegou bem embalado, mas não o suficiente...o topo foi esmagado. Falhou. Liguei no dia seguinte e a Shauna fez tudo certo para mim. Chegou outro no dia seguinte...em tacto! Havia todo o tipo de material de embalagem lá dentro. Os múltiplos autocolantes frágeis, um pessoal Por favor, seja gentil, Nota de agradecimento e uma cara muito feliz, tinha de fazer o motorista da UPS sorrir e manusear o meu artigo com cuidado. LOL! Ver a caixa fez-me sorrir! Big Score! O item é um presente para a minha mãe. Vai ficar tão feliz com ele! Obrigado por receberem o presente da minha mãe de uma forma tão especial! Este é um grande final para uma história não tão boa para mim... grande serviço ao cliente da Pottery Barn!

Eu sou, embaraçosamente, um notório comprador de alta manutenção, pois gosto de conhecer todas as minhas opções e explorar tudo antes de fazer uma compra. Tenho que dizer que Mark e Allie realmente foram acima e além para responder todas as minhas perguntas sobre diferentes opções de tecidos, disponibilidade de pedidos especiais e preços de produtos!! Eles pareceram genuinamente felizes em ajudar, e foram incrivelmente pacientes enquanto eu passava pelos zilhões de escolhas que eles tinham para oferecer. Estou super feliz com o que encomendei e estou muito entusiasmada com a minha compra! Experiência positiva em todo o caminho!