Encomendei online um cortador de relva de volta zero. Recebemos um email para vir buscá-lo, então fomos buscá-lo alguns dias depois e depois de procurá-lo eles encontraram que ainda estava no caixote e desmontado. O gerente disse às senhoras ajudando-nos que ele seria montado no dia seguinte sexta-feira e entregue no dia seguinte a esse sábado. Recebi uma chamada na sexta-feira dizendo que elas não tinham o nosso endereço, então dei-lhes o endereço e novamente foi dito que seria entregue no sábado. Um oclock no sábado e sem cortador de grama, então eu liguei. 6 minutos passam antes do telefone ser atendido e mais 9 antes de eu falar com um gerente que pede desculpas por estar montado, mas só será entregue na segunda. Onde está o serviço de atendimento ao cliente? Não. Deve esperar 6 minutos para ouvir um telefone tocar e os gerentes devem seguir o que eles dizem aos clientes.

Andou por aí uns minutos antes de alguém aparecer no chão para me ajudar. Então o associado não sabia realmente do que eu pedia, então ele perguntou a alguém, e ele apenas olhou para mim como se eu fosse louco, disse que não tinha idéia do que eu estava falando. Então continuei a vaguear por aí e encontrei o que eu precisava. Marcar é um pouco exagerado nos produtos, mas isso é o mesmo que qualquer melhor compra.