Há anos atrás, ninguém podia ou iria ajudá-lo lá. Agora aprenderam demasiado longe na outra direcção. Nós só queríamos navegar por toda a loja para ver o que há de novo e ter algumas ideias de coisas que nos interessa comprar no futuro. Não, não podemos andar meio metro sem 2 ou 3 pessoas tentando ajudar e repetidamente eles continuam voltando perguntando se você ainda está bem. Senti-me como se comprasse alguma coisa ou saísse. Isto aconteceu. Uma e outra vez, então finalmente saímos porque ficou velho. Talvez isto pareça mesquinho, mas essa tem sido a nossa experiência.

Esta revisão é estritamente relativa à compra de armas de fogo. Esta empresa está seriamente carente de serviço ao cliente nesta área. Eles precisam instituir algum tipo de sistema para assegurar que os clientes sejam ajudados em algum tipo de ordem. Mesmo uma charcutaria tem um sistema de ingressos, mas essas pessoas apenas escolhem aleatoriamente quem eles ajudam e é geralmente baseado em quem está mais próximo deles, independentemente de quanto tempo todos os outros estão esperando. Já vi isto vezes sem conta nesta loja durante os últimos dois anos. Das minhas quatro compras de armas de fogo nos últimos dois anos, eu vim aqui primeiro, mas acabei comprando três delas em outro lugar. Tudo porque não consegui que ninguém me ajudasse enquanto observava os outros, com um timing impecável, caminhava até um vendedor quando acabavam de terminar com outra pessoa e eram servidos. Todas as três vezes eu tinha estado à espera pelo menos 45 minutos. Todas as três vezes que entrei e saí da concorrência deles em menos tempo, com a minha compra.