Sónia Teixeira: Fui muito bem recebida, dentro do horário estipulado pela empresa; foi muito bem explicado à mim, as opções inerentes ao cargo pretendido. Recomendo !

Vale da Cabra TV: Mais uma Empresa Mercenária que se farta de ganhar dinheiro á custa da exploração dos trabalhadores e do trabalho precário. Uma Vergonha. Demoram a pagar aos trabalhadores e inventam mil e uma desculpas. as formações são muito rapidas e dadas ás 3 pancadas, e depois a pessoa chega á parte do atendimento sem estar minimamente preparada. Depois se a pessoa precisa de ajuda, a supervisão demora montes de tempo a responder e a ajudar, e quando responde por vezes ainda Xinga e trata mal o Assistente.

Embora eu normalmente tenha um excelente atendimento ao cliente neste local, hoje foi a exceção. Entrei e falei com a caixa (Tina) sobre como eu tinha comprado uma assadeira de vidro do BBB e ela rachou enquanto eu a usava no forno. Mostrei uma foto para ela. Eu estava olhando para o recibo e mencionei que estava olhando para ver quanto tempo tinha passado desde que eu a comprei, quando ela me interrompeu para perguntar se tinha passado mais de 14 dias desde que eu a comprei. Eu disse que sim. A resposta dela foi: "O que você quer que eles façam sobre isso?". ??? Uau! Serviço ao cliente horrível!! Eu não entrei lá para te dar um PSA sobre a frigideira ou apenas para te dizer por diversão. Obviamente, ao entrar com um recibo e UPC, estou à espera de um reembolso ou crédito da loja. Não "sinto muito que isso tenha acontecido com você" "vamos ver se podemos fazer isso direito" ou mesmo "a empresa que fabricou a panela pode ter uma garantia para investigar" (eu sei que BBB é ótimo com devoluções, então eu fui lá primeiro.) Ela chamou alguém para vir ajudar, o que é ótimo, e fez questão de dizer que eu não tinha a panela comigo. Estava em pedaços!! Sem mencionar que tinha frango não cozido... Eu não vou lavar um pedaço de vidro partido para trazer comigo. O Brett veio para ajudar e foi gentil e deu crédito à loja. O prato não é reflexo do BBB, mas parece que alguns empregados precisam de um refresco no atendimento ao cliente.

Não posso dizer coisas más o suficiente sobre esta empresa. Pelo menos o programa de garantia, então porquê comprar nesta loja? Nos últimos dois anos, tivemos vários electrodomésticos com menos de 4 anos de intervalo (a maioria com cerca de 2 anos). As garantias pagas que tínhamos em vários são lixo completo. Quando a geladeira quebrou, ninguém viria por muitos meses. Isto foi anunciado como uma garantia estendida com o logotipo da Sears, mas foi através de outra empresa. O alcance quebrou. Incapaz de repará-lo. Dois secadores avariaram. Todos os novos aparelhos "top of the line". Comprámos a máquina de lavar e de secar mais cara da loja. Dois anos depois, sentamo-nos aqui sem máquina de secar. Tivemos um compromisso de reparação que foi cancelado e temos de esperar mais um mês antes que alguém nos ajude. Temos um novo bebé e três cães e dois trabalhos exigentes. O que devemos fazer enquanto esperamos por reparações que já pagámos ao comprar warrentees? Temos quase uma centena de horas entre a geladeira e outros aparelhos ao telefone tentando fazer essas marcações. Foi-nos dito a certa altura que não se espera que os aparelhos durem mais de 5 anos. Gastamos vários milhares de dólares para conseguir os melhores e depois ouvimos isso enquanto também nos dizem que não podemos conseguir compromissos para um serviço que compramos? Eu daria estrelas negativas. Fique longe de toda esta empresa. Nunca me senti tão frustrado por uma empresa.