valter alho: Um local grande e intersante.

Pedro Roque: Quando comprei carro, as primeiras revisões foram um espectáculo, tudo 5*. Sempre me limparam o carro e conseguiram mais ou menos resolver todos os problemas que tive. Agora, passados 5 anos da compra, já não se dão ao trabalho de limpar, e alguns problemas que tive com o meu Renault nunca foram resolvidos (assobio constante a maior velocidade, vindo das portas frontais). Note-se que nunca me cobraram pela limpeza nos anos anteriores, que muito agradeço. Mas se começam com um serviço, o cliente supõe que está incluído. Deixar de o fazer pressupõe decepção de espectativas por parte do cliente.

A área de aluguer de ferramentas NÃO! cumpre com o mandato do vírus Texas Corona. Testemunhou vários clientes atendidos por funcionários sem sequer um pedido para colocar uma máscara. O funcionário mais velho mal usou o seu, moreless um ornamento. Quando perguntei porque não seguiam as orientações, disseram-me que não queriam um confronto. O Home Depot NÃO se preocupa com TODOS os seus clientes. Eu estava protegendo os outros, por que eu não estava protegido? Que vergonha para VOCÊ Home Depot!

Bem, como sempre, Home Depot nunca deixa de perder o meu negócio com um mau atendimento ao cliente! Em uma visita recente para obter uma cotação para bancadas de quartzo, fui basicamente ignorado pelo pessoal do centro de design. Sem encontro e saudação, não posso ajudá-lo, apenas olhares amuriosos na minha direção! Não é a primeira vez que experimento um mau atendimento ao cliente neste local! Completa falha da gerência neste local para não incutir um senso de serviço ao cliente! A gestão neste local precisa de ser abordada pela gestão superior! Por isso, os Lowes's vão receber o meu negócio assim que eu andar no centro de design da cozinha de um Lowe's próximo, um grande encontro e saudação com uma forma de o poder ajudar!