Sofia M: A Kátia fez a bainha do meu vestido de noiva e deixou-o lindo! Não só deu-me montes de dicas como ainda o passou a vapor e foi de uma simpatia inigualável! Muito obrigada!

David Bombaça: Serviço profissional atendimento personalizado

O melhoramento da minha casa pára se eu precisar de comprar algum material a granel, como pavimento, tinta ou madeira. O serviço é bom se você sabe o que está procurando: se você não sabe, o serviço pode ser estranho. É difícil pegar um carrinho de madeira: muitos deles são reservados para grandes encomendas, obrigando-o a usar um carrinho de compras normal para a sua madeira.

Este aluga-se um centro sem o serviço ao cliente. Quando eles ligam para o seu telefone nunca dizem de onde estão a ligar ou quem está a ligar. Na verdade, eu chamei a atenção dos gerentes para um poço e ainda quando eles chamam seu problema, só até que eles terminem de falar com você ou até que você pergunte quem é este, eles dizem quem está ligando. Eles têm muito ensino para mostrar aos seus trabalhadores e eu quero dizer muito.

Comprámos uma passadeira de Scheels no início de 2020, um surto pré-covido. O processo de compra foi perfeito. Quando compramos a passadeira, um serviço de mudança foi-nos anunciado, por isso, se mudássemos de residência, poderíamos contratar Scheels para mudar o equipamento. Obviamente esta pandemia é algo para o qual nenhum de nós estava preparado, mas estou muito desapontado com a falta de comunicação/acompanhamento de Scheels. Nós nos aproximamos para marcar uma mudança e nos disseram que eles voltariam para nós; eles estavam colocando procedimentos para proteger funcionários e clientes, o que eu entendo novamente. Liguei várias vezes, deixei o meu nome e número, falei com os gerentes, e todos prometeram fazer o acompanhamento, sem acompanhamento. Até lhes dei uma saída fácil e disse que não havia problema se não pudessem prestar o serviço, mas neste momento tenho duas semanas para mudar aquela passadeira, acham que já estarão prontos nessa altura? Eles disseram que sim, que me chamariam. Já se passaram 3 meses desde então e nem uma vez recebi uma chamada, uma mensagem de texto ou um e-mail de Scheels. No geral, apenas decepcionante.