Sven Bluege: Very nice and friendly! If you're looking for something special, this is the right place. We enjoyed shopping there!

Carla Graça: This is a fantastic store. Went there with an idea for wedding rings, and Bruno not only was very honest about the difficulties of my request, we gave me several options that would circumvent those difficulties and land me the ring of my dreams. He is a great professional, that looks into making what you wish come true.

Acabei de ter uma das piores experiências hoje com a Best Buy de sempre. 1º Sou ignorado depois de me ter registado para o serviço. Só depois de me sentar é que um funcionário me perguntou se eu estava a ser ajudado. O representante que me ajudou foi fantástico. Só que ele se esqueceu de activar o meu produto. Então agora eu posso dirigir 30 minutos de volta para a loja amanhã. Tentei ligar 20 minutos antes de fecharem para ver se podia ser um por telefone, mas em vez de ser atendido, fui baralhado de representante para representante, consegui ouvir a mesma gravação de cada vez e nunca fui atendido. Ah, e o primeiro representante com quem falei ao telefone estava desinteressado, não quis ouvir o meu problema, em vez disso assumiu qual era o meu problema e transferiu-me para o departamento errado. Além disso, ela insistiu que todas as lojas fecharam às 18h, mas eu sei que foi depois das 18h quando fiz a minha compra na loja e, de acordo com a internet, fecham às 21h. Mas acho que enquanto eles me mantiveram ao telefone transferindo de departamento para departamento e nunca prestando assistência até fecharem, eles conseguiram desperdiçar meu tempo até o final do turno deles.

Lamento, mas este não é o meu departamento. Ao que eu respondo, então saia desta ilha e volte para o seu departamento onde você pode ser capaz de ajudar alguém.... como é que cada funcionário do Home Depot está andando em um departamento diferente do seu próprio.... eu digo de agora em diante os funcionários só devem ser autorizados a andar pelas ilhas que eles estão familiarizados, e eles devem receber adesivos para colocar em seus coletes com os diferentes números de ilhas que eles são certificados para inspirar.