Neya Martins: Tem tudo que eu preciso, bons preços bom atendimento, eu gosto.

Antonio Anselmo: Aproveitando o feriado de 10 Junho

Porquê até ter um número de telefone se tudo o que vais fazer é deixar-me na fila? É a segunda vez que ligo hoje e ambas as vezes ninguém atende o telefone. Eu podia dizer que alguém continuava me colocando na fila, então isto foi intencional. Liguei para perguntar sobre a entrega do meu refrigerador, mas acho que os clientes não importam para esta loja!

Fui comprar dois telefones novos para a minha mulher e para mim. Eles tinham os dois telefones em stock. O cavalheiro que me ajudou era muito conhecedor dos telefones que eu queria comprar. A transacção correu muito bem e a minha experiência foi, de um modo geral, agradável. Com certeza eu viria a esta melhor compra novamente.

Quero elogiar a Kelly Moyer no Departamento de Aparelhos por ir além e acima quando eu não tinha uma, mas duas lavadoras de hidromassagem entregues que não estavam funcionando corretamente. Ela passou horas ao telefone comigo e com a Whirlpool para coordenar a substituição, mantendo-me informada durante todo o processo e mantendo-me calma e profissional, apesar da minha extrema frustração com a situação. Mesmo com todos os desafios resultantes da falta de estoque e tempos de espera extremos (até 2 horas para o atendimento ao cliente na Whirlpool), ela foi persistente e estava sempre disposta a dar o passo extra para conseguir a resolução. Ela precisa ser reconhecida e esse departamento precisa de mais ajuda, pois eles estão inundados com chamadas e pedidos de informação dos clientes.