Artur Freitas: O meu voo foi cancelado por causa do covid 19, após ter entrado em contato, continuo sem uma resposta, o meu voo era dia 10 e 12 de abril, ja pasdou praticamente um mes. Nao recomendo a agencia a ninguem/, pois nao resolvem os problemas, nem dao resposta

Raquel Rodriguez: Buen apartahotel, muy muy grande,2 habitaciones,1sofá cama, 3armarios enormes, agua caliente perfecta,3 aparatos de aire acondicionado d calor y frío,2 cuartos de baño,con gel,toallas,papel higiénico, limpieza diaria,cocina con horno, lavadora, lavavajillas, microondas no,todo menaje, frigorífico grande,2balcones,vistas al mar,cerca de tiendas y de la playa, aparcamiento fuera ,piscina y tumbonas,no hay ascensor,al llegar la zona parece hostil pero después sin problemas

Tive uma experiência muito má com um dos vossos empregados enquanto fazia compras na boutique de antiguidades, hoje quinta-feira, 13 de Junho de 2019, por volta das 15h00. Este funcionário é homem, alto, loiro ou falso cabelo loiro. Pedi-lhe ajuda para mudar uma cadeira pesada para a recepção para a comprar e ele disse-me que eu próprio o podia fazer porque a cadeira tinha rodas. Depois perguntei se ele me podia ajudar a carregá-la no carro se eu a comprasse e ele disse que não podia. Já tive muitos funcionários dessa mesma loja que compraram itens no meu carro antes de incluí-lo. Mencionei a ele que ele me ajudou no passado, e ele disse que não deveria fazê-lo. A sua atitude foi muito pouco amistosa, ele não tem habilidades de atendimento ao cliente e eu recomendo que você considere dar-lhe treinamento adicional. Obrigado antecipadamente por tomar medidas em relação a esta queixa, saí sem comprar nenhum dos itens que planeava comprar. Sou um cliente habitual e agradecia que me contactasse sobre isto e, mais importante ainda, que abordasse este incidente com aquele pessoal. o meu nome é Pamela Bean

A única loja que eu tinha para opções de compra de coleta na calçada para pedidos online para os itens que eu tenho. Eu queria usar a calçada como tinha no local da Independência sem problemas. Fiz o meu pedido às 15:28h. Às 2 horas contatei o serviço de atendimento ao cliente para uma atualização e ainda não estava pronto. Então esperei... e esperei... às 19:15 liguei para a loja para verificar desta vez. A senhora que respondeu não só me desdenhava da minha encomenda como queria continuar a empurrar-me na cara que se eu não recebesse um e-mail não estava pronto, até que ela olhou realmente para a encomenda e percebeu que estava pronta e o sistema não me enviou uma notificação. Por isso, digo fantástico que vou fazer a recolha na calçada e nem um único pio deixou os lábios dela para me dizer que a recolha na calçada fechou às 18:00. Chego por volta das 8, já que moro a mais de 25 minutos desta loja, só para ligar para a loja para ser avisada pelas mesmas mulheres que a calçada estava fechada e eu tenho que entrar na loja para pegar meus itens. O maldito ponto era para o serviço de calçadão. Nunca mais vou pisar ou fazer pedidos daquela loja. Serviço de atendimento ao cliente horrível e serviço de calçada impreciso.