Aprendemos sobre K&A quando a minha mãe precisava de uma nova máquina de lavar, e acabamos de voltar para um novo fogão para a nossa casa! Trabalhamos com Corey durante o nosso tempo no armazém, ele era muito conhecedor e realmente ouvia as coisas que tínhamos que ter para o nosso novo aparelho. Ele nos mostrou alguns modelos e explicou as diferenças entre eles para que pudéssemos fazer a melhor escolha. Esperei até que tivéssemos o nosso fogão entregue para escrever esta crítica para poder falar por todo o processo! Foi tão indolor. Fomos chamados 3 dias antes da nossa data de entrega e nos deram uma janela para o tempo de entrega. No dia da entrega, os senhores que estavam trazendo meu fogão me ligaram cerca de 20 minutos antes da chegada deles, então eu tinha uma estimativa melhor de quando eles iriam aparecer, o que eu realmente apreciei! Quando o John e o Daniel chegaram eles tinham muito respeito pela minha casa, eu já tinha atrás do meu velho fogão limpo, mas eles me avisaram que me teriam dado tempo para limpá-lo antes que o novo fosse colocado dentro. Depois que o fogão foi instalado (o que levou talvez 20-30 minutos entre tirar o antigo e instalar completamente o novo) os caras me explicaram e me mostraram algumas características do meu novo aparelho e me avisaram sobre a minha garantia. Eles falaram muito bem da empresa para a qual trabalham quando explicaram que também servem produtos para os seus clientes se surgir algum problema com o meu novo fogão. Eu gostaria de comprar novamente da K&A, na verdade vou estar procurando uma nova máquina de lavar louça nos próximos meses! Recomendo-os vivamente a qualquer pessoa que procure um novo aparelho! e só tenho de dizer isto, se alguém estiver nervoso com a parte de arranhar e amassar, não esteja! o meu novo forno é GORGEOUS! há uma pequena imperfeição no fundo da gaveta do forno, mas mal se consegue ver! Poupei um bom pedaço de dinheiro por causa daquela pequena amolgadela!

Tive uma experiência excepcional trabalhando com Ryan Heinrich que foi acima e além para ajudar a cuidar de nossa substituição de garantia em geladeira. Não precisávamos de entrar na loja, ele tratou de tudo por telefone e deu-nos uma troca uniforme na nova geladeira da nossa escolha! Ele foi rápido, altamente cortês e compreensivo com a nossa situação. Em um mercado onde os produtos são altamente competitivos, o grande atendimento ao cliente é o grande diferencial que recebemos cada vez na ABC. Obrigado Ryan por fazer a diferença! Nós apreciamos muito!