RMG RESINMODELS: Fiquei de receber uma encomenda que estava marcada para ser entregue hoje dia 30-04-2020, a qual era importante ser entregue, o transportador não se deu ao trabalho de se deslocar a porta do cliente, estava longe disseram do apoio ao cliente 707103060, dizem que ligaram quando é mentira e 1 vez só (se fosse verdade) e siga, não interessa...se quisesse podia ir levantar a Alcochete, :) paguei o serviço de entrega e ainda ia o cliente levantar a uns bons Kilometros de distancia da minha residência , agora vamos ver quando dá jeito ao transportador fazer a entrega...Muito boa firma sim, reclamações não vão parar até me ser entregue o que me é devido.

Inês Rafael: Após ter tido problemas numa encomenda que se deu como "entregue" sem ter sido realmente efetuada a entrega da mesma, entrei em contacto com a Fedex, que rapidamente atendeu e se mostrou sempre disponível para responder a todas as questões e chegar à raiz do problema. Após encontrada solução, entraram em contacto para um número pessoal me certificar que a encomenda seria entregue em determinado dia, de forma a melhorar a experiência com a empresa. Há dois anos que trabalho com a Fedex, seja a receber ou a enviar encomendas e não tenho razões de queixa. Tudo chega a tempo e horas, com profissionalismo e, enquanto empresa, no geral, recomendo.

Esta não é uma crítica directa sobre o Queen, pois eles eram muito simpáticos há 3 anos atrás quando comprámos um pacote Samsung. Os aparelhos Hope deixam de vender produtos Samsung. Eles são produtos defeituosos/inferiores. NUNCA vou comprar outro produto Samsung e espero sinceramente que a sua linha de electrodomésticos deixe de funcionar. O compressor do frigorífico morreu após 3 anos ainda sob a garantia de 5 anos de peças/trabalho. Modelo RF263BEAESG O atendimento ao cliente é absolutamente terrível. Você pode falar com alguém muito rapidamente no 1-800-Samsung, mas é tudo fumaça e espelhos para mantê-lo feliz. Na minha área a Samsung usa o Home Network Service para agendar compromissos e 95% do tempo não consegue sequer arranjar um representante na linha. Um técnico de assistência técnica acabou por sair para diagnosticar o problema e determinou que era o compressor que ainda está sob garantia. No entanto, eles não colocam compressores no camião. Uma reclamação de garantia tem de ser apresentada e o compressor tem de ser encomendado. Depois de tudo isso, eles agendam outra data de serviço. Inacreditável.

Absolutamente a pior loja do Michigan. Ficou na fila 3 horas para uma encomenda on-line que foi encomendada num sábado e só ficou pronta na quinta-feira. A última visita foi ontem para comprar alguns moldes para o chão. Dois trabalhadores disseram que não trabalhavam no departamento. Um cavalheiro disse-me para ser eu a cortá-lo. HACKSAW no meio do piso à espera que alguém escorregue e se corte. Eu nunca mais vou pôr os pés nesse local. Muito pouco profissional, desgrenhado e com má gestão.