Tortura! Tortura absoluta, em espera literalmente 7 horas, para não mencionar que estou sem frigorífico há quase 3 semanas. Eu tive que lidar com o suporte ao cliente e o suporte de troca e, além dos tempos de espera, as pessoas da troca foram rudes e enganadoras. Esta é a minha segunda geladeira Kitchen Aid em um ano. A qualidade também é posta em questão. Não compre esta marca esperando que você obtenha ajuda se as coisas derem errado, o que acontecerá.

Experiência muito pobre. O vendedor com quem trabalhamos, Pat, foi muito insistente e mal-educado. Na verdade falava com outros empregados como se fossem menos do que ele, na frente dos clientes. Reclamou-nos do incómodo de devolver uma gama avariada da nossa casa à loja (que tinha menos de 2 semanas) e depois intimidou-nos até termos purgado os sofás para que a entrega (para o fogão que já tínhamos comprado) fosse gratuita. Agora, quatro meses depois, os sofás (pelos quais pagámos 2 mil dólares) estão a cair aos bocados com um uso mínimo. Tentamos entrar em contato com a loja para obter ajuda na resolução dos problemas e ainda não tivemos notícias. Em geral, uma experiência horrível que é muito decepcionante, pois gostamos de fazer compras e de dar o nosso dinheiro às empresas locais. Para esta loja, fique com as grandes lojas de caixas.