Ty Trainer: Só para esclarecer a localização - fica no fundo da Rua do Óculo, muito passado o Algartalhos Supermercados. Just to clarify the location - it’s located well past the Algartalhos Supermercados, despite what the map indicates. Keep walking down Rua do Óculo and you’ll find it on your left-hand side.

Cecilia Serrano: Gosto do serviço muito em conta e teem muita experiência na área recomendo

Eu adoro o Big R e faço compras em todos os locais. Passo milhares todos os anos a comprar tudo, desde armas de fogo até roupas e botas de trabalho, enquanto trabalho lá fora. Recentemente eu comprei uma motosserra stihl neste local, pois eu mesmo estava planejando remover uma árvore no dia seguinte. Não sou profissional, por isso fiz algumas perguntas simples. Elas não puderam ser respondidas. Não me perguntaram o que eu ia fazer ou qualquer outra coisa simplesmente me entregaram uma brochura, então eu fiquei ali na frente do produto e usei meu telefone para responder minhas perguntas. Escolhi um e depois de uma unidade não ter começado, recebi um da parte de trás e fui enviado no meu caminho. No dia seguinte usei a serra para meio depósito de gasolina e o cabo de arranque de tracção partiu-se. Liguei acidentalmente para a loja na fonte e disseram-me que não havia problema em trazê-la para dentro e nós tratamos do assunto. No dia seguinte trouxe-a para a loja da Constituição onde foi comprada. Primeiro fui acusado de ter partido o cordão. Depois disseram-me que não sabiam como o arranjar. Depois o gerente assistente Ken riu-se de mim e disse-me que me venderia outro se eu quisesse e depois entregou-me a minha serra e disse-me que não a iriam consertar, apenas que eu comprasse um segundo. Fui ao estacionamento e liguei para o gerente da loja. Ela pediu desculpa pelo seu pessoal incompetente e recomendou-me que fosse a outro local para obter mais assistência. Vou levar o conselho dela e o meu negócio a um dos muitos retalhistas que eu costumava passar para chegar ao Big R.

Nunca tive melhor atendimento ao cliente na minha vida do que quando entrei há 2 semanas atrás à procura de uma unidade AC portátil. O Gary ajudou-me a encontrar um e depois foi muito longe no seu caminho para procurar os decibéis (uma vez que eu estava à procura de um tranquilo) e ensinar-me como o podia ligar. Eu realmente aprecio seu esforço sincero e seu tempo para me ajudar. Obrigado!