Luis Encarnação: Pessimo servico. Ma orientacao

Paulo Lemos: Bom trabalho ... mas apenas foi feito o que se solicitou .

BrandsMart USAAcross do Dadeland Mall 7260, N Kendall Dr, Kendall, FL 33156Um serviço horrível!! NÃO compre o seguro que eles oferecem! PS: No início eu não queria comprá-lo porque eu sei como funciona, quando você precisa não é cobertura para o que você chama, mas decidiu obtê-lo porque me foi explicado exatamente que os danos físicos não está coberto ou deixe-me chamá-lo de externo porque o gerente me disse que há uma diferença entre danos físicos e externos LOL!! de qualquer forma tudo será coberto com garantia para qualquer eletrônica que eles dizem! Eu comprei uma TV que eles experimentaram lá e funcionou. Eu vim para minha casa tudo isso aconteceu com um lapso de 40 minutos com a TV, experimentei em casa e as linhas brancas saíram. Liguei-lhes de imediato e obviamente não é culpa nossa. Não houve nenhum arranhão, nenhum ecrã partido, nenhum dano físico ou "externo", como o gerente me referiu sobre isso, mas eles disseram que nós tocamos no ecrã e que nós quebramos o interior, o que tenho a certeza que eles querem dizer. Claro que eu comprei o seguro que me ofereceram e OFCOURSE o seguro NÃO O COBERTARÁ porque nós quebramos a tv! Ele continua a dizer-me que é por causa das impressões digitais no ecrã que mostram que o partimos... O gerente da loja tinha o serviço de atendimento ao cliente WORSE que eu tinha recebido em todos os anos em que fui à Brandmart. Agora você vem até eles e nenhuma ajuda ao gerente que ajudou foi a pior! Ele nem deveria estar lá e eu não sou a única pessoa que teve uma má experiência com ele. O gerente nem se apresenta com seu nome, ele é baixo, com tez bronzeada, forte, e careca. Eu NÃO vou mais recomendar o Brandmart para nenhum dos meus amigos e familiares eles simplesmente não se importam!! Foi uma televisão de $1500.00 que eu tinha comprado e nenhuma solução ou ajuda foi dada e eu COMPROMETO o seguro... NÃO VÁ AQUI!! Na Best Buy você vai e VOCÊ É O CLIENTE!! Que é assim que deve ser, lamento não ter ido primeiro à Best Buy. Eu entenderia se a TV mostrasse sinais de estar quebrada, batida, caída qualquer coisa, mas não há nada!!! O meu marido deixou a TV na loja e colocaram um autocolante que dizia "Abandonado".

A senhora atrás da secretária, no escritório da esquerda, era completamente ignorante. A sua atitude era deplorável e ela simplesmente parecia zangada por causa da sua obesidade. Talvez tenham sido os seus rolos pendurados sobre as suas roupas que a tornaram tão má, mas eu dou um ZERO ao serviço ao cliente e às suas capacidades de profissionalismo. Evite este local por causa do serviço horrível e os móveis parecem velhos e gastos como a equipe de vendas!