Alberto Hidalgo: Empresa con muchos servicios, siempre amables y dispuestos a cualquier hora.

Marco Meurs: A very nice owner who served me very well, speaks good English and gave good tips for where to go and what to see. Proper bike for a good price.

Minha esposa e eu nos mudamos recentemente para o condado de Wilkes e a casa que compramos tinha um fogão a lenha Vermont Castings Encore instalado nele. O fogão tinha aproximadamente 9 anos, mas estava em muito bom estado. Estávamos a pensar em substituir essa unidade. Quando visitamos a Mountain Home and Hearth não houve pressão para nos vender nada. Deixaram-nos vaguear a olhar para os diferentes fogões. Na verdade foi o contrário, pois quando mencionamos a substituição do fogão Vermont Castings, o homem nos disse que provavelmente poderíamos economizar um pouco de dinheiro, simplesmente limpando nossa chaminé e dando uma música ao nosso fogão existente, limpando-o e possivelmente substituindo alguns dos materiais da junta da porta. A empresa que ele recomendou para fazer a nossa instalação transportou este fogão muito pesado e protegeu a pedra sabão e o acabamento do esmalte durante o transporte. Eles removeram nosso fogão antigo, limparam nossa chaminé, instalaram o novo fogão, além de nos dar um crédito decente sobre o nosso fogão antigo, o que me poupou de ter que listá-lo para venda.

Um dos piores serviços de apoio ao cliente que eu já vi. Demorei mais de 8 horas para descobrir o que aconteceu ao meu pedido, mas a loja disse que enviariam o meu telefone para o meu endereço. Assim que eu saí, a minha encomenda foi cancelada. O suporte ao cliente foi bastante desorganizado e sem pistas; eles não sabiam porque minha ordem foi cancelada até depois do fato. Eu não deveria ter que gastar 8 HORAS a tentar encomendar um telefone. Você perdeu o meu negócio futuro.