valter alho: Um local grande e intersante.

Pedro Roque: Quando comprei carro, as primeiras revisões foram um espectáculo, tudo 5*. Sempre me limparam o carro e conseguiram mais ou menos resolver todos os problemas que tive. Agora, passados 5 anos da compra, já não se dão ao trabalho de limpar, e alguns problemas que tive com o meu Renault nunca foram resolvidos (assobio constante a maior velocidade, vindo das portas frontais). Note-se que nunca me cobraram pela limpeza nos anos anteriores, que muito agradeço. Mas se começam com um serviço, o cliente supõe que está incluído. Deixar de o fazer pressupõe decepção de espectativas por parte do cliente.

Comprei um fogão. Foi entregue danificado. Liguei para o número de atendimento ao cliente. Disse que queria um substituto e não uma reparação. Os primeiros 3 números chamados não puderam ajudar, passaram de um para o outro. Liguei para a loja onde foi comprado (Pasadena) e ninguém respondeu. Liguei novamente para o número CS. O funcionário transferiu-me para a loja em Pasadena. Falei com eles. Acabaram-se os fornos Kitchen Aid no seu inventário.

Se fosse possível dar menos de 1 minha experiência na noite passada, seria um número negativo para este local. Primeiro, 0 carrinhos de madeira estão disponíveis porque as encomendas online têm precedência. Segundo, depois de puxar a minha própria madeira serrada eu esperei por alguém para cortar; no entanto, o jovem que trabalha com madeira serrada decidiu que devia falar com os seus amigos em vez de trabalhar. Além disso, a sua máscara fez um bom trabalho para manter o pescoço quente, mas não tinha a certeza se impedia alguma coisa. Em terceiro lugar, vários associados passaram por mim sem nunca oferecer assistência. Finalmente, após 15 minutos, um gerente assistente ofereceu ajuda e o corte foi concluído em menos de 5 minutos. O checkout foi outra experiência, pois tive de ouvir uma associada a perguntar-se que tipo de roedor estava no seu quintal. Sou cliente deste depósito desde o dia em que abriu e não consigo acreditar até onde se afundou. A liderança precisa de pôr este pessoal em forma ou outro negócio da Elyria será fechado.