Vespa Clásica: No saben hacer su trabajo, domicilio las cuotas al banco y todavía sigo igual.

Yvonne Rawcliffe: I have been waiting almost 2 years for a replacement pool card - every year they tell me they can do nothing whilst the pool is closed so i have to go at the most expensive time of year (when the pool is open) and they promise they will send to the concierge the new card. they do not do it! They promise me they will call me - they do not. When I complain I have to send an email. They have my money - I have no pool card. Incredibly bad!!!!

Horrível serviço ao cliente. Não consegui obter ajuda quando estava a tentar. Foi enviado para 3 áreas diferentes para que me ajudassem a encomendar online e depois foi-lhes dito que o fizessem eu mesmo. A Camela foi rude e agiu como se eu fosse burra por fazer uma pergunta. Ia evitar a todo o custo, ia encomendar, mas ia trazer o meu negócio para outro lado

Sempre que venho a este local, há um problema. Sempre que venho a este local, há um problema. Eu me culpo por voltar sempre e sempre. Os empregados que encontrei parecem não se importar menos com os clientes. Eu faço um pouco de encomenda online/pick-up na loja. Nem uma vez foi correcto. Eu recebo toda esta situação de pandemias virando as coisas de lado, mas isso não é desculpa para perder toda a importância quando se lida com os clientes. Infelizmente, Lowes está mesmo no fim do caminho e está pronto para ir.

Eu estava em casa na terça-feira e tive a melhor experiência com um membro da equipe chamado Johnny, quando liguei várias vezes para avisar a um gerente que eu estava pendurado. Johnny me viu entrar na loja, eu estava com oxigênio e ele veio me perguntar o que eu estava recebendo e me ajudou através da minha compra que um grande homem jovem. Talvez ele devesse ser um gerente, então o telefone seria atendido.