Hugo Pereira: Bastante profissionais e atentos ao que o cliente necessita . Recomendo!

Phantom 333: Buen lugar donde echarte un billar y unos dardos con una cervecita

Mais importante do que minha experiência navegando pela loja, gostaria apenas de mencionar o tempo passado com o gerente, Kevin. Ele me fez sentir tão bem recebido e valorizado como cliente que ser acompanhado em cada departamento, foi como se nunca tivesse acontecido. Eu não sou desta área e decidi fazer algumas compras tardias. Ao entrar na loja, fui recebido pelo associado atrás do balcão. Isso foi bom. Ao aproximar-me das traseiras da loja, reparei numa mulher com uma mochila a andar pelos corredores. Nada de especial para mim. Nas traseiras da loja, estava outro sócio. Eu sorri e passei com o meu carrinho. Momentos depois, o mesmo sócio passou por mim, não falou, não sorriu, mas olhou diretamente para a minha bolsa aberta sentado no carrinho. Imediatamente a retirei, pois tenho certeza que a prevenção de perdas também faz parte da descrição do trabalho dela. Estacionei meu carrinho em uma área aberta, e andei pelas prateleiras tentando encontrar alguns itens para o meu banheiro. Ela volta, provavelmente a 5 pés de distância e começa a organizar itens em uma prateleira, mas olhando para mim com firmeza. Neste ponto, sinto que é óbvio que ela fez uma suposição sobre mim e vai com isso. Ao sair daquela área, e indo para outra parte da loja, lá está ela novamente, andando sem rumo desta vez. Como se o seu único propósito fosse fazer-me sentir completamente desconfortável. Perguntei sobre um item sobre o qual eu estava curioso e o associado que estava atrás do balcão quando entrei estava prestes a aspirar e parou para me ajudar. Naquele momento alguém que eu conhecia entrou e eu a parei para abraçar e ter uma pequena conversa. Expliquei-lhe o que estava a acontecer e ela disse-me: "Arranje imediatamente um gerente. Isso é considerado um perfil racial". Kevin estava voltando para a frente da loja e eu o parei. Perguntei se podia falar com ele e ele ouviu-me de propósito. Ele acreditou em mim e pediu-me desculpa. Naquele momento, ele caminhou comigo para realmente me ajudar a localizar o que eu estava procurando, mas no início foi distraído das compras porque eu estava sendo seguido. Ele era tão caloroso e profissional. Aprendi muito sobre ele no pouco tempo em que interagimos e senti-me bem por ter escolhido este local para gastar o meu dinheiro duro e ganho dinheiro. Se não fosse por ele me tratar como se eu fosse um ser humano, provavelmente teria feito uma revisão diferente. Ele realmente me poupou o trabalho de ter que apresentar uma queixa. Porque era o que eu pretendia fazer assim que saí. Sou uma mulher negra. A associada era uma mulher branca. A senhora com a mochila preta era uma mulher branca. Porque é que ela não foi seguida através da loja? Só uma pergunta.

A minha televisão muito cara devia ter sido entregue no fim-de-semana passado. Recebi uma chamada no dia da entrega que eles precisavam cancelar e nós a preparamos para o fim-de-semana seguinte. Esperei 5 horas e nenhum sinal da Best Buy. Liguei para o número que me tinha ligado para confirmar ontem e disseram-me que não iriam conseguir hoje. Senti, desde que cancelaram no fim-de-semana passado, que estavam no primeiro a instalar hoje. Eu queria ligar para o gerente da loja, mas não consegui falar com o sistema telefônico automatizado deles. Lívido!