Esta loja tem um enorme problema. Eu comprei uma câmera de ação e um gimbal que eu precisava para um projeto. Quando cheguei em casa abri o gimbal e quando abri a câmera de ação não havia nenhuma para ser encontrada, mas sim pedras embrulhadas em papel tissue. Isto estava encolhido e novinho em folha. Entrei em pânico e liguei logo em seguida e dirigi direto de volta a pedido deles. O Nicholas, o líder do DI deles, olhou para o pacote e admitiu que o papel encolhido parecia desligado e ele foi verificar o computador. Perguntei várias vezes se o item era um "retorno não aberto" e nunca recebi uma resposta. O Nicholas mandou-me esperar 45 minutos e depois disse-me para ligar para o serviço de apoio ao cliente que, devido a problemas de cobiça, presumo que tenha uma espera de 2 horas. Isto está errado em todos os níveis e eu fui tratado como um criminoso quando fui eu quem foi aproveitado. Ele até admitiu ter ouvido falar de incidentes semelhantes, mas nunca o viu. Eu comprei milhares de milhares de dólares em produtos Best Buy ao longo do ano e nunca fiz um único retorno.

Esta é, de longe, a pior experiência de compras que já tive, acredito na minha vida. Encomendei uma palete de mulch deste local e paguei a taxa de entrega de 80 dólares. A equipe que apareceu não tinha nenhum equipamento simplesmente um caminhão de caixa alugada e deixou cair a palete no meio da minha entrada de forma que eu não podia sair de minha casa. Os que se recusaram a removê-la. Liguei para o Home Depot para que o material fosse devolvido ou movido e recebi uma chamada dos motoristas ameaçando-me. Nessa altura, disse ao Home Depot para mandar outra pessoa buscar a palete e me reembolsar na totalidade. Eles pegaram o material, mas nenhum reembolso foi emitido. Tive de ligar várias vezes para obter o reembolso, mas o reembolso foi apenas para o mulch e hilariante deixou a taxa de entrega no meu cartão. Agora são 2 meses depois e eu ainda tenho que ligar para obter o meu reembolso, MAIS agora há encargos financeiros no saldo do meu cartão de crédito Home Depot a loja diz que eles podem não ser capazes de ajudar com..... Estou farto do período de Home Depot, gastei mais de 5 horas nisto apenas para obter um retorno pelo seu terrível serviço. Nunca mais.