Juan Reyes Acosta: Un teller donde los clientes es lo primero , grandes profesionales y muy buen servicio.

THOMAS ROSS: Absolutely fabulous. Tortellini was delicious. Chicken in white wine was a delight. A real Italian meal. Waitress was great at English. Service was great. I'd def go back again. Best meal we have had in the last two months in the Algarve.

Honest&true: Eu não sei se isto é típico dos depósitos caseiros, mas os empregados realmente não o saúdam, eles não lhe dizem obrigado por fazer compras ou ter um bom dia, na maioria das vezes não o tempo todo - eles o vêem andando por aí e nem sequer param para lhe perguntar se você precisa de ajuda. Para algumas pessoas isso não importa, mas eu pensei em mencionar isso para aqueles que se importam.

Fui ao Líbano RTO e descobri que eles têm uma grande seleção para escolher. O pessoal é simpático e agradável de se trabalhar. A loja está bem montada e limpa. Esta é uma boa refeiçao de um gerente que trabalha bem com os funcionários para satisfazer os clientes. Os vídeos do Facebook que o pessoal faz são maravilhosos. Muito obrigado.

Fui à Internet e vi que eles tinham mais do que suficiente dos tijolos do pátio que eu procurava. Fui, relutantemente, à loja Hudson, já que no passado eles só me mostraram incompetência. Disseram-me que eles tinham o suficiente e depois venderam a quantidade que eu queria. Numa loja normal que é o fim da história, mas no Home Depot, eles não lhe dão os seus artigos quando você paga por isso; eles então começam a procurar os artigos que eles garantiram que você tem e pegaram o seu dinheiro. Disse que seria cerca de 1/2 hora, eu esperei 2 horas no estacionamento deles antes do homem que supostamente estava procurando os tijolos ligar para o meu celular e me disse que na verdade eles não tinham o tijolo pelo qual tiraram meu dinheiro. Então, ao invés de pegá-los no mesmo dia prometido pelos funcionários e pelo site, agora tenho que esperar 2 dias para que eles entreguem. Então, qual é o próximo passo? Ligar para a linha principal de atendimento ao cliente, certo? Bem, eles ligam-me em conferência com o gerente da loja. Agora, faça algo bem feito! Eu saio daquele telefonema com o conhecimento de que o representante de atendimento ao cliente não se preocupou o suficiente para entender o problema e um gerente de loja que vai procurar o bloco que seus funcionários deveriam ter procurado ontem. Mas, pelo menos AGORA, bem, tome conta de alguma coisa. Duas horas depois, nada. Eu liguei de volta para o representante de atendimento ao cliente e deixei um voicemail dizendo a ela que não recebi nenhuma ligação de retorno. Alguns minutos depois, recebo uma chamada do membro do atendimento ao cliente, e ela está agindo como se tivesse ligado por acaso para verificar a situação. Não é em resposta ao meu voicemail que eu ligo apenas para obter uma atualização sobre a situação. Mais uma vez, ligaram-me em conferência. Eu sou colocado em espera por alguns minutos e depois sou chamado para o que parece ser o início da chamada (como se eles não tivessem um debriefing antes de me trazerem para a chamada). O gerente da loja afirma que eles ainda estão procurando ativamente pelo item. O representante de atendimento ao cliente declara então: "Então você não tem esse item? Então a história do gerente da loja muda para não, nós não temos esse item. Ativamente olhando diretamente para nós, não o temos. Então o resultado final é que eu não recebo os tijolos que me prometeram que poderia levar para casa naquele dia por mais de 2 dias. Home Depot não é a loja que já foi. Não vá lá a menos que saiba EXATAMENTE o que quer e seja capaz de o ver na loja e ir buscá-lo você mesmo. Há muitas outras lojas de melhoramento de casas por aí que sabem o que estão a vender. Note que o site STILL diz que eles têm tijolo suficiente para preencher o meu pedido.