Fernando Correa: Siempre al servicio del cliente

james: Lo sentimos, muchas cosas se arreglan todos los días, no recuerdo quién eres, pero manejaremos las cosas correctamente dentro del período de garantía, pero resuélvelas en la tienda correspondiente, gracias

Tive de esperar 10-15 minutos para que os trabalhadores terminassem de falar ou de conversar. Depois perguntei se eles tinham um item e o trabalhador não queria vir me ajudar a ver se eles tinham mais ou verificar o nome para mim. Eram tábuas compridas para o piso. Acho que o Lowe's tem melhor serviço ao cliente do que o homedepot. O serviço de atendimento ao cliente precisa de ser melhorado.

Pelo que estou lendo, o atendimento ao cliente é excelente. É o seu serviço de entrega que está onde reside o problema. Tive problemas com um serviço de entrega de cargas para móveis fora do estado. Eles me chamaram várias vezes para que ele fosse entregue no dia seguinte. Então, cada vez mais desculpas para o porquê de não estar a ser entregue. No dia seguinte acabou sendo 2 semanas e meia depois. Estou prestes a comprar mais 4 ou 5 peças de mobiliário. Mas não quero passar por isso novamente. Podem garantir-me que melhoraram a vossa entrega e o vosso serviço de apoio ao cliente nessa área?