Encontrei o carro que eu queria na Acura de Boston através do Carfax. A resposta deles foi imediata e eu recebi uma excelente atenção. Tudo estava pronto para ir, Dimitri Veiux estava especialmente atento e prestativo. Eu comprei o carro, levei-o de volta para minha casa em Western Mass e adorei. Eu recomendo vivamente este concessionário.

Meu marido e eu precisávamos de uma árvore de Natal, e Lisa e Chris foram acima e *beyond* para nós. Eles estavam fora de estoque, então eles verificaram outras lojas e até esperaram de plantão até receberem a confirmação. Lisa nos deu dicas e recomendações, e Chris nos disse como chegar até as outras lojas. Eles foram amigáveis, informativos, e pareceram genuinamente felizes e ansiosos para ajudar. Prestaram um serviço excepcional ao cliente, e esperamos vê-los novamente.

Fiquei desapontado com a minha experiência na Best Buy de hoje. Hoje, ninguém me cumprimentou, ninguém se ofereceu para ajudar de forma alguma. Fiquei em frente à área de checkout do computador e depois o funcionário nem sequer me reconheceu e deixou a área para ajudar outro membro da equipa. Vou encontrar um novo lugar para comprar todos os meus computadores. Isto é Texas, se nem mesmo um membro da equipe reconhece você, há um déficit de hospitalidade. Meu dinheiro vai para onde os negócios são ótimos e o pessoal quer ajudar você. Eu não vou caçar o seu pessoal para gastar meu dinheiro. Nota lateral: O computador que eu teria comprado na Best Buy foi $20 mais barato na Amazon. Acho que o pobre serviço deles me economizou dinheiro, daí as três estrelas.