Cristina Morais: Carter plus tem uma escolha de produtos muito limitada. No nosso restaurante eles só conseguiam entregar 70% de produtos e muitas vezes atrasados. Para encomendar frutas e verduras precisávamos fazer a encomenda com 2 dias de antecedência. E no caso das falhas deles, nunca houve soluções ou recompensas. Nós trocamos para Makro, é muito melhor.

Cecilia Serrano: Adoro qualidade muito boa compro lá a carne para a PIZZADELA recomendo vivamente

Vocês realmente deixaram cair a bola desta vez, e como resultado, perderam um cliente para toda a vida. Encomendei uma máquina de lavar e secar perto do final de Junho, durante as vendas de 4 de Julho, e embora o primeiro dia de entrega fosse mais de um mês fora, não estava muito preocupado porque não precisava dela imediatamente. O dia de entrega foi ontem (34 dias depois), e recebi um e-mail dizendo que a data de entrega não estava marcada, e que precisava de ser remarcada. Isto pareceu-me um erro porque no início do dia recebi vários e-mails lembrando-me que a entrega era hoje, e que a identificação seria chamada quando eles estivessem no seu caminho. Antes de ligar para o atendimento ao cliente, eu estava curioso para saber quais eram as datas de entrega alternativas, e não estava mostrando disponibilidade até SETEMBRO. Eu já desliguei os aparelhos, joguei fora o hardware antigo e estava pronto para recolocar minhas coisas novas. Liguei imediatamente para o suporte ao cliente e expliquei a minha situação, e não só isso me aconteceu, como ela mencionou que não sou a primeira pessoa com esse problema hoje, e infelizmente não há nada que possa ser feito. Não me foi oferecido qualquer tipo de crédito pelo inconveniente, e acabei por gastar mais dinheiro com um concorrente. Eu tive problemas de entrega antes com a melhor compra, mas nada tão enfurecedor. Adeus, velho amigo.

Fui ontem para pegar um pedido online e usar o meio-fio de coleta. Puxa para um lugar e liga duas vezes para a pickup. Ninguém atende o telefone. Então eu espero na fila por 30 minutos. Apenas duas pessoas do serviço de atendimento ao cliente a tratar das encomendas. Um tipo à minha frente disse que tinha de escolher a sua própria encomenda. Eu mostro-lhe o meu telefone para ver o número da encomenda e ela agarra-o da minha mão. Associados sem máscaras. Cliente sem máscaras. O gerente da loja precisa de resolver isto.