Marta Feliciano: NÃO ACONSELHO!! Compramos uma bóia de praia para o nosso filho de 4 anos, que no dia seguinte se rompe (rebentou uma costura e abriu toda) numa simples e terceira utilização na água, com o mar calmíssimo. O meu marido dirigiu-se à loja para reclamar o defeito de fabrico, onde me foi recusada a reclamação e a troca do artigo, com o argumento de que o mesmo não tinha garantia. No dia anterior, aquando da venda, a própria vendedora, e dona do estabelecimento, indicou que, de facto, algumas daquelas bóias, modelo avião de cor bordeaux com volante, chegaram com defeito de fabrico, motivo pelo qual o exemplar que estava pendurado apresentava problemas de enchimento. Também por esse motivo não quisemos comprar o artigo exposto. Ainda assim, partimos do princípio que haveria bom senso quando a vendedora foi ao interior da loja e trouxe outra "bóia avião", pois presumimos que aquela estaria em boas condições. Face à intransigência e falta de educação da vendedora, e dona do estabelecimento, apresentamos reclamação no respetivo Livro, o qual lhe foi disponibilizado com relutância e falta de educação. Mais do que os 10€ gastos, é a falta de honestidade e de seriedade da referida loja que nos moveram a escrever este comentário. Fica a certeza de não voltar lá e a compreensão do porquê de muitas pessoas optarem pelas lojas chamadas "dos chineses / indianos" ou pelas grandes superfícies (hipermercados).

René Achterkamp: Toeristenwinkel in centrum Monde Gordo.

Na terça-feira, 5 de Maio, foi-me recusado o serviço de calçada para uma encomenda paga, ou mais precisamente, a minha chamada não foi atendida e fui encaminhado para dentro da loja, que é chutado para o serviço de calçada. O lugar era mobbed. Não é seguro dentro daquela loja; simplesmente há muitas pessoas lotadas na área ao redor do serviço de atendimento ao cliente. HD, se você oferece serviço de calçada significa que você traz encomendas pagas para a área de espera. Se você não tiver funcionários suficientes, então contrate mais. Se você não puder contratar mais, então pague mais a eles. Se isso não funcionar, pare de fingir que você realmente pode oferecer o serviço de calçada!

Minha família e eu estávamos na loja no dia 25/08/2020 e pedimos ajuda a um associado da loja com um comprimido. O associado declarou que não nos podia ajudar, ele só trabalha no armazém. Ele então disse que podíamos viajar de volta para a frente da loja para conseguir ajuda de um recepcionista. Ele não fez nenhuma tentativa para obter ajuda para nós. Viajamos de volta para fora do prédio e fomos para casa para comprar online, em outro lugar. Um exemplo clássico de que eu não posso ajudá-lo, eu só trabalho aqui. Antes das 8/25, eu não estava em uma Best Buy há provavelmente 10 anos. Agora eu lembro-me porquê.