Antoine Catina et Lilou DA SILVA MARCOLINI: Super habits a un prix canon !!!!

Martin Purcell: Bought Ray-Ban glasses but the case was faulty. The store refused to exchange the case (cases are a bulk item in the store and not paired to specific glasses). This stance is at variance to what we were told about returns when we purchased the glasses only a few weeks previously. All in all a very poor experience and a store to be avoided in the future

Cada interação com este maravilhoso negócio tem sido espetacular. Eles sabem como dar um serviço ao cliente de classe mundial! Não é de admirar que continuem a manter o seu negócio ano após ano. Mesmo quando ainda não encontrei o que precisava, ainda quero voltar para este lugar amigável ao cliente. Continue com o grande trabalho!

Ligaram às 15h e disseram para vir às 16h. Disseram que ok iria carregar e atravessar a cidade e que eu estaria lá às 4 da tarde e eles disseram que estaria tudo bem. Parei às 15:55h e eles disseram que lamentaram não podermos olhar para as suas coisas depois que eu já entrei e disseram onde eu deveria levar os itens em consignação e eles disseram para trazê-los para a parte de trás. Perdi o meu tempo e o serviço ao cliente foi menos que estelar.

Serviço ao cliente Fail:Encomendámos alguns produtos online, 3 sacos de areia de jogo, assim como um kit de transformação de bancada. O kit de transformação deveria ter chegado em Abril, mas atrasou-se porque vinha de Nova Iorque e com todas as coisas da Covid a acontecerem é compreensível. Recebemos um e-mail a dizer que foi entregue na loja e tentamos ir buscá-lo. A senhora do serviço de atendimento ao cliente, alguém, para tentar encontrá-lo, o cara desce e volta para sua área de descarga. Quando ele retorna, ele disse ao representante de atendimento ao cliente Bem, está em um dos 3 carrinhos lá atrás, e eu não estou tentando olhar tão duro agora que me disseram para voltar mais tarde....Are you kidding me....