Nacho Gi: Sencilla hamburgueseria tipo kiosco

Belén Ivars: Només hem fet una cervesa però el cambrer ha fet burla de nosaltres amb altres clients creient que no l'enteniem. Molt mal.

Negativo 1 estrela. Uma experiência muito decepcionante neste local. Não foi reconhecido ao entrar. Foi em direção à recepção e esperou um pouco, pois parecia que o pessoal estava ajudando o que parecia ser dois casais. Depois tive que pedir ajuda depois de esperar muito tempo. Os empregados olharam para mim e não foram acolhedores, nem perguntaram, ei, como você está, como podemos ajudá-lo, bem estar com você, nada. Quem, no seu perfeito juízo, quereria fazer negócios e gastar o dinheiro que ganhou muito neste estabelecimento, depois disso? Eu não. Arranje uma pista sobre o serviço ao cliente BADcock.

Marquei um encontro com o Esquadrão Geek uma semana antes do tempo para uma substituição da bateria do iPhone X. Quando finalmente chegou a hora da reparação e depois de esperar na loja cerca de 15-30 minutos (depois de limpar o telefone, introduzir informações, preparação e etc.) foi finalmente revelado que não tinham todas as peças necessárias. A pessoa lá me disse para ligar em alguns dias para ver se eles tinham as peças antes de marcar uma consulta. Eu liguei agora 5 vezes (1 vez há alguns dias, 4 vezes hoje desde que eu tinha mais tempo a perder). Cada vez que eu navego pelo menu do telefone deles, que leva cerca de 1,5-2min, e mesmo assim, ele apenas toca fora do gancho até talvez 30s-1min mais tarde eu fico pendurado. Foi uma experiência muito frustrante. Bump to 2 estrelas uma vez que uma pessoa muito prestativa de um lado diferente da loja foi capaz de ajudar; eu consegui chegar até eles (via Vendas) e eles passaram pelo esforço de caminhar manualmente e verificar com o Geek Squad para ver qual era o problema. Pode ser um problema de gestão, mas afinal eles têm estado muito ocupados (talvez com falta de pessoal). Seja como for, uma má experiência para o cliente.