Eu dava-lhes estrelas ZERO se pudesse. Tente contactar o serviço de apoio ao cliente da IKEA!! Encomendámos um armário online bastante caro no início de Junho, porque todas as lojas IKEA estavam fechadas devido à covidez. O armário foi finalmente entregue ontem - e era uma unidade completamente diferente, listada por cerca de um TERCEIRO do custo do que comprámos. Não há maneira de contactar o IKEA CUSTOMER SERVICE!!!!! Se ligar para o único número de telefone disponível, receberá uma mensagem automática a dizer que estão demasiado ocupados... e desliga!!!!  Os ÚNICOS E-Mails que eles estão a aceitar são para cancelar uma encomenda. A sério!!! Estamos frustrados e extremamente zangados. Se o custo da unidade... PLUS A 90 DOLLAR DELIVERY CHARGE... temos uma peça de mobiliário que não queremos... e aparentemente não há nada que possamos fazer sobre isso.

Isto é uma loucura. Eu fiz um pedido online às 9 da manhã, uma hora depois recebi um e-mail dizendo-me que eles não podem entregar os produtos que comprei até dezembro. Eu entendo como é difícil entregar a tempo, mas são 45 dias. Por isso liguei para a loja para cancelar. Disseram-me para aguardar 45 dias para chegar e devolvê-lo para obter um reembolso. Isso é ridículo!! Então, eu liguei para a sede e eles conseguiram cancelá-lo em 2 minutos. Todos neste local estão tão pouco treinados e colocam conhecimento ZERO. Sempre que visito esta loja, recebo ajuda de ZERO do pessoal. Tão decepcionante.