Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, daria. Nós compramos uma máquina deles (e de outros aparelhos também) há um ano atrás. Nós a usamos em um ambiente comercial, e pedimos uma máquina de lavar comercial. Foi dito, não desperdice seu dinheiro, famílias grandes fazem 10 cargas por dia, tudo bem se você fizer três cargas por dia. Nós lhe daremos uma garantia comercial. Um ano depois a nossa máquina de lavar começou a falhar - não vamos completar um ciclo. O código de erro continua a aparecer. Por isso ligamos e pedimos a nossa garantia de reparação. Um tipo sai, passa três minutos, diz que o ralo está entupido e que é esse o problema e que não o devemos usar num ambiente comercial. Cinco minutos após ele sair, a arruela faz a mesma coisa -- código de erro. Ligamos para a M& M e explicamos o problema e eles disseram que talvez a pessoa deles saísse. Não, as pessoas da garantia enviam o mesmo cara de serviço novamente que passa três minutos, limpa o ralo e diz que está consertado. Cinco minutos depois de ele sair, a máquina de lavar de novo pára com um código de erro. Obviamente há algo de errado com o computador ou com o tambor. Tudo isto já dura há um mês. Liguei várias vezes para a M&M, perguntei pelo proprietário, eles alegam que estão a trabalhar com o pessoal da garantia. O pessoal da garantia voltou a colocar um bilhete e enviou-nos um e-mail imediatamente depois de colocar um novo bilhete dizendo que a máquina de lavar é reparada -- NENHUMA VERIFICOU!! Resumindo, nós compramos a máquina que nos disseram para comprar. Então o vendedor me disse hoje, oh bem, você pode comprar uma máquina de lavar comercial -- seriamente????? Eu disse para devolver a máquina que você me vendeu e me reembolsar e eu vou comprar a máquina de lavar comercial. A corrida tem sido inacreditável e nós compramos vários electrodomésticos a esta gente. Obviamente eles dão maus conselhos e não estão por trás da garantia. Pela sua resposta, que é mais de dois meses depois. Patrick NÃO discutiu a compra inicial, eu sim e foi o SEU vendedor que disse que não precisávamos de comprar uma máquina de lavar roupa comercial que podíamos obter uma garantia comercial. Essa garantia que pagamos, era tão inútil quanto o papel em que estava escrito. Sua empresa NÃO FAZENDO nada depois de vários pedidos para consertar a máquina - você poderia ter enviado alguém para consertá-la você mesmo, mas não. O facto de pensarem que mais de dois meses depois pensam que ainda estamos sem uma máquina de lavar é tão absurdo como o resto da vossa resposta. Nós compramos outra máquina de lavar depois de tentar desesperadamente consertar aquela que você nos vendeu. NÃO USE ESTA EMPRESA!

Fizeram numerosas compras ao longo dos anos. Mais recentemente compramos uma TV, 2 sistemas de som surround e outros itens. O vendedor convenceu-nos da nossa escolha original na TV e nos sistemas de som. Infelizmente o vendedor a quem me referi não fazia ideia do que estava a falar e vendeu-nos artigos que não cumpriam o que queríamos. Além disso, o sistema de som da LG está tendo problemas, então eu tentei ligar para a loja. Doze vezes em 3 dias e nenhuma resposta, sendo cada vez colocada em espera para sempre pelo sistema automatizado. Finalmente liguei para a sede da Best Buy, que respondeu às minhas perguntas e me conectou à LG. Não tenho certeza qual é o problema com a loja Fresno, mas meu palpite seria de má administração. Resume-se ao quanto eles se preocupam com os seus clientes. Seguindo em frente eu vou comprar da Amazon.