MARCIA FLAVIA DOS SANTOS: Realmente amei o atendimento foi bem esclarecedor, tiraram todas as minhas dúvidas e foram sempre solícitos mesmo após a atendimento presencial, estou muito satisfeita com tudo e agora só esperando chegar o dia do meu intercâmbio!!!

Eduardo Kassab: Atendimento telefónico inútil...

Eu daria serviço Zero se ele estivesse lá. Comprei uma televisão mesmo antes do fecho. Devia ter sido trazida e instalada. Isto nunca aconteceu. Agora tudo o que quero é um reembolso total. Simples e simples, se vocês, na melhor das hipóteses, comprarem, podem até entender que me disseram que um gerente ligaria depois de descobrir o que aconteceu com a minha TV. Eu não recebi nenhuma chamada.

O Michael é o melhor. Eu tinha encomendado um frigorífico construído lado a lado na KitchenAid a outro fornecedor. No dia da entrega, eles disseram que levaria mais 10 dias! Eu liguei para o Michael na Pacific Sales e eles mandaram instalá-lo em dois dias!!! Assistência especializada, instaladores especializados - não poderia ter tido uma experiência melhor. Obrigado!

Home Depot se esforça para ser sua loja de tudo e há muitos pontos altos no entanto eles precisam consertar seus sistemas de computador. Vir a uma loja que diz que tem três de algo quando não tem nada disso é realmente irritante e me faz querer fazer compras em outro lugar. Não há recuperação de serviço. A liderança começa a partir dos gestores de topo para baixo e deve ensinar aos seus empregados que quando o computador diz que eles têm três e não há nada que não seja culpa dos empregados, mas que é o seu trabalho fazer a recuperação de serviço. Não há dúvida de que o Home Depot está a descer.