Éramos clientes regulares e já compramos aparelhos deles no passado. Liguei-lhes para que engatassem a máquina de fazer gelo. Era suposto ter vindo na manhã seguinte. Não apareceu. Liguei ao meio-dia para ver quando é que eles viriam. O tipo disse que um trabalho estava a demorar mais do que o esperado. O que é compreensível. Mas ele desligou-me o telefone e depois nunca mais apareceu e nunca mais ligou de volta. A nossa casa está localizada a menos de um quilómetro do prédio deles. Acabou por ir com outra pessoa. Não vamos voltar a usá-los.

O meu marido e eu somos novos na Alice, mas encontrámos o armazém facilmente. Eles deram indicações perfeitas para a principal loja de vendas. Conseguimos entrar... sem ser mafiosos pelo pessoal de vendas. Fomos tratados amavelmente por todo o pessoal, pudemos comprar o que precisávamos e queríamos, e desfrutámos do nosso tempo lá. Óptimo pessoal e serviço!!!

Tive alguns problemas com minha compra, mas o gerente e o funcionário que estavam me ajudando foram extremamente úteis na busca de uma solução. O funcionário também nunca foi rude ou impaciente comigo, o que me fez sentir confortável e compreendido. Todos os funcionários da loja usavam revestimentos faciais e mantinham uma boa distância em todos os momentos. No geral, foi uma grande experiência.