Arcadio Aldana Quiceno: Travesía por el campo en todos los terrenos.

Carlos Conceição: Muito bom para levar a família

Eu tive que comprar um telefone novo recentemente. No primeiro dia em que estive lá, Dan me forneceu algumas informações maravilhosamente úteis. Ele infelizmente não conseguiu montar um novo telefone na loja devido à minha conta Sprint ser comercial - não houve mal nenhum que eu tenha ido à loja Sprint. Então esta noite quando eu vim para conseguir um carregador sem fio compatível para o meu novo telefone, ele também foi super amigável. Ambos foram ótimos para conhecer e trabalhar e eu aprecio esta Best Buy para sua equipe amigável.

Esta loja tem alguns homens e mulheres muito simpáticos e conhecedores que vão além do que a maioria dos funcionários vai para ajudar a encontrar peças que não são transportadas nas lojas. Os funcionários cumprimentam os clientes imediatamente e mesmo em horários de muito movimento não há mais de 2 pessoas em filas para verificar. No geral, ótimas pessoas e ótimo serviço.

Absolutamente o pior serviço ao cliente. O meu marido e eu entrámos inicialmente para ver se alguém da Brigada de Nerds conseguia reparar o telefone dele. O cavalheiro disse que precisávamos de uma consulta e marcou uma para nós alguns dias depois, o que foi bom. Quando o meu marido entrou no dia da consulta, o tipo não o tinha para um, apesar de ter sido ele que inicialmente o arranjou. Depois de lidar com essa confusão eles concordaram em pegar o telefone dele e declararam que seria feito mais tarde naquele dia, se não mais tarde do que no dia seguinte, tudo estava bem e eles tinham tudo o que precisavam para continuar com a reparação. 2 dias depois ficamos sabendo que eles não têm as peças necessárias para a reparação e nenhuma idéia de quando ela estaria disponível! Mas eles disseram quando deixamos o telefone que tinham tudo? Muito bem, acho que é a segunda vez que eles fazem a reparação. Agora entendemos que as coisas acontecem, no entanto, quando somos incomodados não devemos ter de lidar com um serviço de atendimento ao cliente rude. A mulher que trabalha na Geek Squad rapidamente nos informou que ela já nos deu atualizações e que basicamente não pode nos ajudar agora. Um serviço muito decepcionante.