Encomendei uma peça de 150 dólares para reparar a minha máquina de lavar. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente, mais 20 minutos em espera, o chat não me ajudou e os 2 e-mails que enviei não foram respondidos. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas é porque os seus vídeos de ajuda são bons e fáceis de seguir.

Quando eles fecharam no centro de Crown Point, não sabíamos se encontraria uma nova casa. E encontrou. Passamos nosso tempo no prédio oeste e estávamos saindo quando percebemos que havia um segundo prédio completo. Assim, é tão grande como antes, com muito do mesmo estilo de mercadoria. O ambiente é diferente, não estando num edifício com cem anos, mas está de volta.

Eu estava agendado para uma entrega no dia 28 de Outubro, entre as 15:00 e as 18:00, recebi uma chamada, de um terceiro agendador para Best Buy, INSTALL INC., às 18:11, dizendo que a marcação precisava ser remarcada. Eu expressei o meu desagrado com a notificação tardia da remarcação e esta pessoa retaliou por NÃO LIVRAR... "a primeira marcação do dia" ..." entre 9:00h e 10:00h no sábado 31 de outubro", como ela disse que faria. Eu liguei às 11:00h do dia 31 de outubro, para verificar o status da entrega. Disseram-me que a minha entrega foi... "Interrompi os planos esta manhã e agora... ainda não tenho TV. Estive em espera quase 1 hora e meia... e pude falar com alguém, Clint, na loja Winchester, só depois de ter sido transferido para a loja por um call center centralizado. Clint, o gerente geral deste local, trabalhou para além das expectativas esta tarde para rectificar as breves aparições da confusão da entrega. Todos nós temos escolhas neste dia, quando se trata de comprar qualquer coisa. O Clint é antiquado, ótimo atendimento ao cliente e sua diligência em fazer isso direito vai muito longe em me manter como cliente. Melhor compra... faça melhor, atenda seus telefones.Clint... obrigado novamente por fazer isso direito!