Miguel Topeira: Muito caros pá minha carteira

Tiago Rocha: Foi onde cresci. Nada de errado a apontar. Sossegado e civilizado.

Aparentemente, é política das lojas parar as devoluções cinco minutos antes de fecharem, apesar da grande quantidade de funcionários em pé e do tempo que uma devolução leva. Os funcionários foram mal-educados e referiram políticas de devolução incorrectas. Esta loja é o catalisador perfeito para o sucesso dos retalhistas online. Boa viagem.

Tive uma experiência absolutamente horrível no outro dia no departamento de hardware com o Drew. Totalmente pouco profissional e não ajudou. Ele estava ao telefone. Pedi-lhe para me ajudar a encontrar um berbequim com fio. Ele não conseguiu localizá-lo e disse que nós carregamos uma operada por bateria. Quando lhe perguntei se podia encontrar alguém que pudesse ajudar. Ele disse que ninguém mais estava aqui e se foi embora. Eu ia para a Corporação e fazer uma queixa. Depois de cerca de 10 minutos eu estava prestes a dizer o inferno com isto e ir para Lowes. Quando estava a sair do hardware, vi outro associado Andy. Se ele estava no corredor da canalização, mas ele disse: "Posso ajudar? Perguntei ao Andy se ele sabia onde eu podia encontrar uma broca com fio nada a mais caro. Ele disse que sim, absolutamente. Ele levou-me para a área. Ele tirou um tempo para me ajudar. Ele sabia do que eu estava à procura. Muito bem, Andy, para um grande serviço ao cliente.