Vitor Espirito Santo Pereira: Local agradável para se passear e visitar lojas ou bares.

Rui Martins: Simplicidade, simpatia, qualidade e bom preço..

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.

O atendimento ao cliente que recebi foi terrível. Para piorar a situação, há um atraso no agendamento. Então, uma vez que um representante está fora para fazer a manutenção do seu aparelho, ele não tem a peça e terá que remarcar. Tenha em mente que já se passaram 2 semanas! Além disso, não espere uma resposta via e-mail. Eu não estou ansioso para telefonemas porque eles não são compreensivos, ao invés disso, eu tenho uma atitude mais humilhante. Monnique foi muito mal-educado. Agora não posso fazer uma marcação mesmo depois de lhe ter dito que o pagamento está marcado para sexta-feira. A resposta dela foi ligar-me na segunda-feira e eu vou ver. Nós só temos uma fatura vencida devido à fatura não recebida até hoje ou que não foi carregada no sistema. Eu esperava que isto fosse resolvido de uma forma mais profissional.