Costumava ser uma das minhas lojas favoritas em Srq. Eu sempre fico um pouco louca lá dentro que o pessoal é tão simpático. Comprei um anel há alguns meses atrás e as pedras começaram imediatamente a cair, tentei consertar-me (faço jóias) e depois trouxe-o para dentro. Esperava que eles me ajudassem a consertá-lo, ou a pessoa que o fez ou me deixassem entrar em contato com a pessoa que o fez. Sem dados. Puxa vida, eu pensaria que já que este é obviamente defeituoso você pelo menos trocaria com o similar que está sentado na prateleira. Não vamos "vendê-lo com desconto" uh não obrigado eu não quero comprar outro anel que pode começar a ter pedras a cair agora mesmo. Troca sim, compra não. Super desapontado.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. A minha empresa gasta muito dinheiro com a Home Depot e a resposta deles à minha queixa foi muito decepcionante. Houve um intervalo de 29 dias entre a minha compra e o momento em que ela foi entregue. Eu tive que remarcar a minha entrega 4 vezes. A mesa PRO e a gerência têm sérios problemas de comunicação. 3 vezes foi-me prometido uma chamada de retorno de 3 gerentes diferentes, mas eles nunca me deram seguimento. Finalmente eu me envolvi na empresa e só fui recebido com atitude e um serviço de atendimento ao cliente muito descuidado. Eles emitiram um reembolso de $102 em uma compra de $6000, que eu estava esperando há semanas. Sem mencionar o fato de que eu perdi dinheiro para esperar pelo material. Se houvesse de qualquer forma para parar de usar o Home Depot, eu definitivamente o faria. Infelizmente, eles têm o monopólio dos materiais de construção. Eu definitivamente nunca mais trarei nenhum negócio para o local de Sandy Springs.