As pessoas que trabalham aqui preocupam-se verdadeiramente com os compradores que entram. Se algo não estiver certo, eles farão todo o possível para que seja um resultado positivo. Embora a Sears esteja passando por algumas questões financeiras, e eu ainda não tenha superado o fato de suas ferramentas Craftman serem agora feitas na China, esta loja da DeKalb Hometown Sears terá meu negócio por um longo tempo.

Estamos a trabalhar com o departamento de pavimentos há mais de dois meses a tentar descobrir o nosso pavimento. Infelizmente, temos tido problemas com este projecto. Para começar, o nosso produto de pavimento não chegou a tempo para a data de instalação original. Nunca fomos notificados de que o produto estava atrasado e já tínhamos mudado o nosso mobiliário para o projecto antes de descobrirmos que não estava dentro. Havia muita comunicação ou propriedade por causa dos atrasos. Hoje fomos buscar o piso que finalmente chegou e muitas das caixas do piso estavam quebradas. Esta tem sido a maior dor de cabeça a trabalhar para tentar perceber o nosso pavimento. Nós não recomendamos este processo a ninguém que conhecemos. Os atrasos atrasaram a venda da nossa casa e causaram um efeito de ondulação na nossa família.