Gilberto Borges: Adega de fabricação e venda de vinhos.

CaNaL dU LEX: Atendimento 5 estrelas. Sempre dispostos a ajudar. Recomendo

Esses caras são os melhores! Tivemos um problema de humidade e humidade na nossa área de estar lá em cima. Charlie e sua equipe vieram várias vezes à nossa casa e passaram muitas horas diagnosticando e planejando uma solução para o nosso problema. O plano deles incluía adicionar aberturas de retorno e fornecimento onde fosse necessário e substituir toda a tubulação. Eles também retrabalharam a configuração existente do airhandler e limparam as bobinas do airhandler. Eles fizeram todos os esforços para manter a área de trabalho limpa. Eles foram rápidos e terminaram todo o trabalho como prometido. Muito profissionais. Recomendo vivamente esta empresa para todas as necessidades de ar condicionado.

O pessoal foi simpático quando eu estava a comprar o sofá. Peguei o sofá e o pessoal da entrega deixou-o na embalagem e saiu. O que é irritante, mas tudo bem, eu posso tirá-lo. Tirei-o do invólucro para encontrar um local onde o tecido tinha ficado preso a um pedaço de madeira e rasgado um pouco. Também os elos de metal para alinhar corretamente, então eu mesmo tenho que mudá-los para que o sofá se conecte corretamente. Estive ao telefone com o pessoal algumas vezes e, como eu disse, eles são amigáveis. Eu não sei se é ou não uma política da empresa, mas me disseram várias coisas, como substituir o sofá por um novo que não esteja danificado. 1. Que tenho de ir ao site deles e preencher uma garantia que tentei fazer e talvez esteja apenas a faltar, mas não consegui encontrar essa opção. Tentei contactar o serviço de apoio ao cliente sobre a garantia e já passaram quase 5 dias e não obtive resposta. 2. Disseram-me que iriam apenas enviar uma equipa e substituir o sofá pelo novo não danificado. Obviamente, isso ainda não aconteceu. Francamente, eu ficaria feliz com apenas parte do meu dinheiro de volta porque o sofá está danificado e os elos metálicos foram colocados incorretamente. Mas aparentemente eles também não conseguem fazer isso acontecer. Isto já se passa há quase um mês e eu gostaria muito de ter alguma resolução.