Fernando ROSA: Profissionais e bons preços.

Humberto Manuel Martins Rosa: Preocupam-se em prestar esclarecimentos credíveis

O pessoal era amigável e tinha um bom controle sobre os compradores da Pandemia de férias. O caos controlado, de uma boa maneira. Todos usavam máscaras e havia várias estações de higienizadores de mãos disponíveis. Encomendei o meu artigo online, uma hora e meia depois recebi o e-mail e uma mensagem de texto a avisar-me que o artigo estava pronto para ser recolhido na loja. Uma vez lá estava eu entrando e saindo em 15 minutos. Muito eficiente.

Para alguém que faz compras no Home Depot, eu me questiono tanto porque continuo voltando quando o serviço é sempre péssimo. Não é um funcionário que emite um problema de gerente, pois não tem idéia de como liderar suas equipes para fornecer um bom serviço ao cliente. Se eu precisar de algo rápido e não preciso de falar com ninguém, então este é o lugar certo, mas se eu precisar de qualquer tipo de conselho, tenho dúvidas sobre qualquer tipo de produto ou até não tenho certeza se eles carregam especificamente o que estou procurando, não se preocupe. É uma perda de tempo para mim, pois o conselho ou não estará disponível ou então será mau. É uma maneira de ir para a América corporativa, substituir todos os pequenos negócios úteis por um cobertor de armazéns inúteis que são mal geridos e com pouco pessoal.