Eles foram capazes de me dizer por telefone que tinham o papel e quanto. Eles até se certificaram que eu estava bem ciente da política de não retorno em eletrônica. Quando cheguei lá o funcionário (não apanhei o seu nome) foi útil e até me ajudou a verificar duas vezes que essa era de facto a parte certa, tudo antes de eu pagar! Assim, não fiquei sem sorte quando cheguei em casa. Ele foi capaz de fazer malabarismos com 2 clientes da loja e vários telefonemas, tudo isso sendo respeitoso e honesto com cada cliente. Eu recomendaria aqui para todas as suas necessidades de aparelhos!

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Vai a qualquer lado, mas aqui. Gastamos vários milhares de dólares num novo pacote de cozinha (frigorífico, forno, microondas e máquina de lavar louça). A máquina de lavar louça estava amolgada quando foi desempacotada. Nesse momento, eles pediram serviço para substituir o painel frontal. Quando o técnico de serviço veio para substituir o painel, ele tentou executá-lo e ele falhou. Tivemos então que agendar outra chamada do técnico de serviço. Este técnico não conseguiu descobrir o problema e simplesmente me fez reiniciar o disjuntor várias vezes para tentar reiniciar o sistema. O código de erro foi apagado. Ele saiu com ele em um ciclo de lavagem para testá-lo. Falhou antes do fim da lavagem. Isto levou a outra chamada de serviço, onde o técnico não conseguiu consertar o problema e teve que chamar o frigidaire. Nesta altura, temos mais uma chamada de serviço. A empresa recusa-se a admitir que nos venderam uma má unidade. Eles deviam substituí-la. Mesmo que finalmente ponham este limão a funcionar, preocupa-me que se parta novamente a curto prazo. NUNCA funcionou. Gerhards e Frigidare deixaram cair a bola nesta. Fica longe, longe desta empresa.