Humberto Manuel Martins Rosa: Preocupam-se em prestar esclarecimentos credíveis

Vitor Lourenço: A subir no serviço prestado pelos profissionais desta casa, a 1 ano daria apenas 1 estrela.

Tenho de dar um grito enorme a dois tipos de Fountain Hills que hoje foram incrivelmente brilhantes e prestáveis... Depois de um problema com a equipa de entregas que hoje trouxe a minha geladeira e máquina de lavar louça, e deixou a geladeira na minha sala da frente (porque eles não retiram um subzero - que eu disse a eles que já tinha saído do lugar algumas vezes e me deixou sem as peças que eu precisava para ligar a máquina de lavar louça, eu liguei para a loja SEARS da minha cidade aqui em Fountain Hills (onde eu comprei os aparelhos). Derek saiu do seu caminho para encontrar alguém (Paul Perreault) para vir e levar a geladeira, trazer as peças, e levar a velha máquina de lavar louça. Estes dois tipos salvaram-me o dia e sou tão abençoado por viver numa cidade que se pode juntar para resolver problemas... A geladeira e a máquina de lavar louça vão até os escoteiros locais para serem reformados! Abençoados sejam!!!

O meu marido fez uma marcação de serviço da Esquadra Geek através da Apple, e ligou para a loja Best Buy no mesmo dia para garantir que os serviços de que precisava estariam disponíveis, e o funcionário confirmou que estaria. Ele recebe um e-mail esta manhã, no dia da sua marcação, e o gerente Fernando diz-lhe que eles vão ter de cancelar a sua marcação porque o técnico deles está de folga até segunda-feira. Esta marcação foi feita há 4 dias, eles tiveram tempo de sobra para chegar e remarcar. Em vez de pedir desculpas e garantir que o meu marido pudesse remarcar para o dia em que o técnico estava de volta, ele disse que o mais rápido disponível é daqui a 4 dias e não fez nenhum esforço para remarcar. Horrível atendimento ao cliente. Se soubéssemos que eles cancelariam no último segundo, teríamos enviado o aparelho para a Apple no dia em que fizemos a marcação. Não marque para trazer seus aparelhos aqui!