FERNANDO VASCO: O melhor que se pode ter em serviços.

A C: Simpatia e profissionalismo. Muita diversidade.

Perdeu $130 em um telefone novo porque o pessoal não sabia como usar seus produtos. Devolvi um telefone para um problema que eu perguntei se eles podiam consertar, eles me disseram que não podiam. Por isso, actualizei para um telefone novo. Paguei a taxa de retorno, apenas para encontrar o mesmo problema no telefone que eu tinha acabado de ter. Descobri eu mesmo e ao tentar explicar o que aconteceu e que eles realmente não verificaram antes de eu fazer o retorno, eles não foram de nenhuma ajuda. Muito obrigado.

Marquei uma hora para alguém vir a minha casa e montar uma televisão na parede. A janela do compromisso passou e não apareceu ninguém. Liguei para a loja e me disseram que o técnico ligou e que eles não conseguiram que alguém fizesse o serviço hoje. Entendo que as coisas acontecem, mas eu teria apreciado uma notificação ao invés de rastrear pessoalmente o problema. O cartão presente que o (muito útil!) representante de atendimento ao cliente me ofereceu não me parece ser uma compensação apropriada.