Nunca na minha vida voltarei a encomendar mais nada da IKEA. O serviço na loja foi muito bom. No entanto, entregaram o meu colchão num endereço incorrecto (a um quarteirão da minha casa). Quando abordei o assunto com eles, fui recebida com intolerância e desprezo pela Vanessa, Maitee e por um despachante masculino que dirigia as chamadas. Se você tem um problema, você será encontrado com funcionários corajosamente rudes que aparentemente dirigem a loja. Enviei um e-mail para a loja com o Sr. John A. na esperança de resolver um problema de 3 semanas. Independentemente do resultado, nunca mais vou entrar numa loja IKEA, mesmo que o vendedor que me vendeu o meu colchão de mais de 500 dólares tenha sido excepcionalmente simpático.

Fiz uma ordem de recolha ontem antes das 9h e a encomenda ainda não foi efectuada até às 17h de hoje. Eu precisava do item, então dirigi até a loja para comprá-lo fora da prateleira. Primeiro esperei na linha de apoio ao cliente para ter a certeza que a encomenda não estava pronta, depois tive de ir buscar o artigo à prateleira e voltar ao apoio ao cliente para reconhecer que o tinha levantado. O pessoal foi amigável, mas o processo foi uma porcaria. TL;DR não se preocupam com a recolha da loja no Home Depot. Ou comprar na loja ou comprar online e mandar enviar.