Recebi hoje o meu pedido com a pick up da calçada e fui ajudado pelo Jeremy. Ele entregou meu item no meu veículo e respondeu minhas perguntas com uma grande energia positiva, e isso realmente fez o resto do meu dia. Encontrar ajuda como essa hoje é raro, eu estarei escolhendo a Best Buy em vez da Amazon para eletrônica por causa do serviço que recebi hoje do Jeremy.

Uma das piores experiências que já tive com o serviço ao cliente. Liguei por causa de uma recolha de encomendas e houve alguma confusão da minha parte quanto a quem deveria ter contactado, assim que percebi este erro expliquei a minha confusão e tive uma pergunta rápida para a resolver, e a pessoa com quem estava a falar foi muito curta comigo e disse que estava a perder o seu tempo. Eu disse educadamente que foi um erro honesto e não apreciei a forma como ele estava me tratando, e nesse momento ele disse algo sarcástico e desligou na minha cara. A conversa toda durou menos de dois minutos, mas me deixou desrespeitado e me olhou com desdém. Espero sinceramente que esta não seja a norma para a forma como eles tratam as pessoas.