JeanLouis Piquet: Service (gaz), sérieux, compétence, gentillesse. De vrais pros au prix du marché

Célia Ferreira: Não atendem o telefone! Mas começa-se logo a pagar a chamada enquanto esperamos... Uma gravação sugere que deixemos mensagem com número de telefone para nos contactarem no prazo de 24horas. Mentira, já o fiz várias vezes e nada acontece, e o cliente a pagar esta brincadeira.

Foi um tipo de experiência totalmente diferente. A Bed Bath & Beyond já foi um dos principais retalhistas de artigos domésticos, apelando aos compradores de todo o país com a sua estratégia de abundância. A amada loja, que revestia shoppings de strip por todo o país, ficou conhecida pela sua enorme variedade de produtos, abrangendo todas as cores e estilos imagináveis.

Esta loja de dois andares tem muitos artigos diferentes. Certifique-se de olhar nos quartos de trás se você for. O andar principal tinha brinquedos, vidros antigos, bijuterias, etc... No entanto, o que se destacava para mim era uma sala aparentemente dedicada a guitarras e amplificadores. O pessoal era amigável e disposto a falar sobre os itens. Uma se havia descrito como a Dama da Guerra das Estrelas para todas as coleções de Star Wars vintage que eles tinham. Esta loja é um óptimo lugar para se levar o seu tempo e encontrar o ano de outrora.

Revisão Atualizada (3 estrelas) Parei para pegar um item desde que estava na área e em 2 minutos um associado me perguntou se eu precisava de ajuda. Perguntaram-me sobre um produto e ele encaminhou-me para outro associado no corredor que estava a armazenar o produto nas prateleiras. Depois de uma breve conversa, consegui restringir as minhas escolhas e verificar. Fiquei realmente impressionado, especialmente depois de algumas más experiências anteriores. Estou disposto a passar da minha avaliação anterior de 1 estrela para 3 estrelas depois desta última visita.Old Review (1 estrela) Não costumo escrever avaliações, mas as minhas experiências recentes com esta loja e os seus funcionários foram tão más que me sinto obrigado a escrever.Primeira visita precisei de tinta para combinar com uma amostra de cor. Fui até a mesa de pintura onde ninguém estava trabalhando e esperei pacientemente para ser notado. Passei os 15 minutos seguintes a ver os funcionários a conversar entre eles. Um casal de empregados passou e um dos rapazes disse "e eu disse, talvez devesses ir ao Lowe's" e eles riram-se. Eles continuaram a namoriscar com a rapariga que supervisionava a área de self checkout, que de outra forma estaria vazia. Eu fiquei lá por mais uns 5 minutos e depois saí e fui para Lowe's. Voltei recentemente para encontrar alguma pilha de tempo e olhei à minha volta por cerca de dez minutos. Não a encontrei, fui à secretária da janela perguntar-lhes se a transportavam. Fiquei lá um pouco antes de um empregado passar e perguntei se eu tinha sido ajudado. Eu disse que não e ele entrou em seu walkie talkie e disse que um cliente precisava de assistência na mesa da janela. Perfeito. Depois esperei, e esperei, e esperei. Coloquei o meu cronómetro telefónico e saí após 15 minutos. Compreendo os problemas que as grandes lojas de caixas enfrentam, mas o contraste entre as minhas experiências no Home Depot e depois no Lowe's tem sido notável. Não estou a tentar dizer a ninguém onde comprar, apenas para partilhar a minha experiência recente com esta loja Home Depot. Enganem-me uma vez, vergonha para vocês. Enganem-me duas vezes, vergonha para mim. Eu aprendi a minha lição e nunca mais voltarei.