Encomendei um fogão por volta do Dia de Acção de Graças de 2017, o homem com quem falei quando o encomendei foi muito amigável e útil. Essa é a única coisa boa que saiu da experiência. Foi por volta do Dia de Ação de Graças, então ia demorar um pouco mais para receber na loja, eu entendo isso e isso não foi um problema. O problema foi quando o fogão entrou na loja danificado. As coisas mudam e às vezes quebram durante o transporte, eu entendo isso também, mas o que eu não entendo é porque ninguém se preocupou em me ligar e me informar que o meu fogão tem que ser reordenado. Não só não me liguei, como parei uma semana depois para verificar e ver se havia algum progresso que a mulher do atendimento ao cliente disse que deveria estar lá em alguns dias, o que não me incomodou e segui o meu caminho. Quando eu parei lá quase mais uma semana depois e perguntei se tinha chegado e eles não me ligaram, uma mulher diferente no balcão de atendimento ao cliente não conseguiu sequer encontrar onde tinha sido reordenado, ela disse que seria pelo menos mais uma semana antes de estar lá. Então, neste ponto, quase um mês depois, ainda sem fogão e sendo enganada sobre o reordenamento, pedi um reembolso para ir a algum lugar que realmente quisesse me vender um fogão. A mulher foi muito simpática com isso e conseguiu que a minha informação fosse passada à gerência para que eles me contactassem sobre o problema, mas não o saberiam, nunca ouvi uma palavra deles. Acho que os telefones deles só tocam para dentro e eles não podem discar para fora? Fui à Sears e encomendei o meu fogão, tinha-o instalado em minha casa em menos de uma semana. A Sears, de todos os lugares, cumpriu a promessa deles, algo que este Home Depot não pôde fazer. Resumindo, se você quiser algo deste local, espero que eles o tenham em estoque.

O pessoal aqui nesta loja está bem, excepto a Nancy. Ela foi tão mal-educada e descuidada. Eu e o meu parceiro fomos lá comprar um contentor de lixo na semana passada e todos os modelos de chão foram danificados. No entanto, ela não reconheceu que havia mercadorias danificadas no seu piso de vendas. Ela não teve consideração e foi mal-educada. Não voltaria a considerar fazer compras aqui. Por isso, pegue aquele cupom de 20% de desconto e jogue-o no lixo, depois vá até Target em Santa Monica ou Ikea, gaste seu dinheiro em outro lugar que não seja este lugar.