Enrike Nassimento: Foram muito atenciosos, simpáticos e fizeram um excelente trabalho

Ricardo Viegas: Atendimento simpático e o trabalho ficou bem feito

Fiquei muito decepcionado com o serviço que recebi do Drews Tire Pros. Tivemos um problema com o nosso carro numa sexta-feira à noite, tínhamo-lo na loja deles antes de abrirem no sábado. Disseram que seria uma reparação de duas horas, mas no final do dia de sábado ainda não o tinham arranjado. Eu perguntei se eles estariam dispostos a ficar até um pouco tarde para consertá-lo (nós éramos de fora da cidade e ficamos presos até o nosso carro ser consertado), mas eles não pareciam se importar e nos disseram que seria consertado logo na segunda-feira. Eles só voltaram a colocar o meu carro na oficina depois das 11:00h. Perguntei várias vezes quando é que eles iam arrancar, mas deram a volta por aí sobre o porquê de não estarem a trabalhar no meu veículo. O meu carro só estava pronto depois das 14:00h. Passei 6 horas à espera do meu carro, 3 das quais nem sequer estavam a trabalhar nele. Uma vez que finalmente consegui o meu carro, fi-lo a cerca de 15 milhas da cidade antes de perceber que ainda tinha uma fuga. Tivemos de voltar para casa, por isso conduzimos as 6 horas sem direcção assistida. Levei-o a um mecânico quando cheguei a casa que me disse que não havia uma junta de vedação instalada e que o parafuso que segurava a mangueira só estava apertado à mão. O que deveria ter sido uma reparação de duas horas deixou-nos encalhados durante 3 dias sem receber qualquer ajuda ou informação do Drews Tire Pros. Eu não os recomendaria a ninguém, especialmente àqueles que são de fora da cidade. Eles não vão cuidar de você, eles não vão nem remotamente fora do caminho para te ajudar, eles não fazem um bom trabalho, eles não se importam.

Embora a experiência de hoje tenha sido nas lojas Roseville MI e Troy MI devido à conveniência, devo reconhecer meu primeiro encontro com Cassandra na loja Canton MI em 01/18/2021 aproximadamente 17:56 pm. A Cassandra foi super útil, na verdade mais do que útil através da nossa experiência de compras. Ela também encorajou minha esposa e eu a nos inscrever no programa BEYOND +, que já nos poupou centenas de dólares. Obrigado Cassandra!!!! Estamos ansiosos para voltar à loja Canton MI! The Halls