Trading House: Empresa muito atenciosa, profissionais dedicados e que me ajudaram a entender e como trabalhar melhor digitalmente.

Nuno Figueiroa: Apesar de me terem falhado nos prazos e disponibilidade de um artigo houve uma resposta positiva e atempada na devolução de um pagamento.

O inventário para alguns itens que eu tenho precisado especialmente ultimamente, diz que está na minha loja e eu chego lá e não está. Normalmente devido a problemas com o pessoal. E então quando você lhes mostra o que está acontecendo eles ou não sabem como consertá-lo, ou no último item isso ocorreu com mais de 2 semanas e ainda não entrou e um item comum. Foi interessante eu mesmo ter ido a outro para pegar um item no Rio Rancho e eles eram muito mais simpáticos do que a loja de Santa Fé. O HD é uma grande máquina burocrática, e quando ele faz asneira, não está bem configurado para corrigir seus próprios erros de sistema. Na loja de Santa Fé vários funcionários não são bem treinados, e alguns parecem não se importar muito com isso. No geral está tudo bem, mas poderia ser muito melhor.

Estou a substituir o tapete na minha casa. Johnny de los Santos ajudou-me em todo o processo. Ele tinha conhecimento sobre as medidas programadas, produtos, etc. Ele foi muito gentil e paciente ao responder às minhas inúmeras perguntas. Enquanto eu estava a verificar, a Gerente Assistente Denise foi chamada para ajudar a limpar o meu cheque. Muito profissional, pois ela demonstrou a solução para o jovem caixa. Funcionários da Home Depot como Johnny e Denise, que prestam um excelente serviço ao cliente, são a razão pela qual os clientes regressam a esta loja! Obrigada!!