Célia Ferreira: Não atendem o telefone! Mas começa-se logo a pagar a chamada enquanto esperamos... Uma gravação sugere que deixemos mensagem com número de telefone para nos contactarem no prazo de 24horas. Mentira, já o fiz várias vezes e nada acontece, e o cliente a pagar esta brincadeira.

Luis Pombo: Bom staff, sempre prontos ajudar,comercializam gás da marca Repsol.

Estava um pouco nervoso com base em algumas outras análises online, mas aceitou o jogo. Ainda bem que o Sonny nos cumprimentou quando entrámos - permitiu-nos explorar e estava disponível quando tínhamos dúvidas. Nunca foi insistente ou me deu aquela sensação desconfortável quando não te deixam em paz. Saímos para pensar sobre isso e voltamos mais tarde naquela noite - mesmo que Sonny não estivesse lá - o resto da equipe nos ajudou e nos preparou a todos (mesmo com o nome de Sonny para garantir que ele recebesse a comissão). Todos os preços foram adiantados e razoáveis, sem custos escondidos. O primeiro cavalheiro que veio fez as medições - ele era profissional e simpático. A entrega veio no dia da compra esperado, sem atrasos - mais uma vez, profissionais liberais. Em geral, extremamente satisfeito com a nossa nova gama de combustível duplo e voltaria no futuro para as necessidades de substituição de aparelhos adicionais.

Esta loja tem um enorme problema. Eu comprei uma câmera de ação e um gimbal que eu precisava para um projeto. Quando cheguei em casa abri o gimbal e quando abri a câmera de ação não havia nenhuma para ser encontrada, mas sim pedras embrulhadas em papel tissue. Isto estava encolhido e novinho em folha. Entrei em pânico e liguei logo em seguida e dirigi direto de volta a pedido deles. O Nicholas, o líder do DI deles, olhou para o pacote e admitiu que o papel encolhido parecia desligado e ele foi verificar o computador. Perguntei várias vezes se o item era um "retorno não aberto" e nunca recebi uma resposta. O Nicholas mandou-me esperar 45 minutos e depois disse-me para ligar para o serviço de apoio ao cliente que, devido a problemas de cobiça, presumo que tenha uma espera de 2 horas. Isto está errado em todos os níveis e eu fui tratado como um criminoso quando fui eu quem foi aproveitado. Ele até admitiu ter ouvido falar de incidentes semelhantes, mas nunca o viu. Eu comprei milhares de milhares de dólares em produtos Best Buy ao longo do ano e nunca fiz um único retorno.