Avisei ao vendedor Ted que estava a alguns minutos de distância e que vinha à sua loja antes de fecharem às 18h para comprar a máquina de lavar louça. Ele disse óptimo. Cheguei lá às 545 e as portas estavam trancadas e não havia ninguém lá. Péssimo suporte ao cliente. Vou ficar com as grandes lojas que podem se dar ao luxo de manter suas portas abertas durante o horário de funcionamento da loja.

Fui buscar um novo refrigerador e toda a experiência foi muito suave e fácil. Linwood era um excelente vendedor que era extremamente conhecedor e amigável. Ele me ajudou a escolher a melhor opção para mim e nunca tentou vender. Eu o recomendaria altamente para qualquer uma de suas necessidades de aparelhos.

Dennis na loja foi muito útil, embora muito decepcionado em geral. Tive de esperar pela assistência ao cliente na loja, o que não me importou, uma vez que havia lá bastantes pessoas e eu ia fazer uma compra bastante grande nesse dia, comprando 4 aparelhos novos. Ao fazer o check-out foi-me dito que a entrega estava fora de alcance em 2 milhas e que a entrega não poderia ser concluída. Eu estava bem sem perder tempo e apenas saindo sem comprar nada, no entanto, fiquei tranquilo que no final eles iriam entregar e cobrar o dobro pela entrega já que estava fora do caminho, o que eu concordei e entendi completamente. Na véspera da entrega fui chamado e disseram-me que a entrega tinha sido cancelada. Se esse fosse o caso, por que me levar por duas semanas e depois cancelar no final, quando eu poderia simplesmente ter ido a outro lugar e não ter perdido meu tempo. Muito desapontado com a forma como a situação foi tratada.