Vitor Cruz: Atendimento e profissionalismo diferenciado.

Sara Pipoca: O serviço podia ser melhorado, sinceramente

Esta Best Buy em Oakdale está a melhorar, mas o que aconteceu com a minha visita no dia 2 de Novembro foi mesmo mau. Entrei na loja com minha esposa para comprar um fogão para nossa cozinha e gastei $1.000 em um fogão novo. Também comprei um produto amazônico eco de 10 1/2 polegadas e havia uma placa que dizia que se você comprasse uma (eco) você ganharia uma câmera interna por $5 então fui até o balcão, fui comprá-la apontada para a placa que estava em cima dos ecos. Eles disseram oh esse letreiro expirou? é suposto eles darem-te esse produto se os letreiros ainda estiverem em cima do produto para venda??? Isto foi uma pilha de sabe-o-quê. Especialmente depois de eu gastar 1.150 dólares lá. Acho que espero que o fogão seja entregue sem estragos a tempo.

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! Nunca pise comida neste estabelecimento! Há uma razão para a terrível classificação e, na minha opinião, esta classificação é excepcional para a qualidade da loja e dos seus funcionários. Compramos aqui um frigorífico e um acessório para a nossa máquina de lavar e secar roupa. Depois de levar o acessório para casa fomos informados que esta unidade universal na verdade não cabia com a nossa máquina de lavar e secar roupa. Foi-nos então dito ao tentar devolvê-la que estava fora do controlo deles e que não nos podiam ajudar. Também estivemos de volta e em quarto lugar entre a LG e esta saída sobre quem é responsável por consertar nosso refrigerador que foi entregue quebrado (a porta teve que ser removida para trazê-lo para dentro de casa e foi removido incorretamente para que a máquina de água e gelo não funcione mais). Ao tentar resolver estes problemas, o gerente da loja que estava de serviço foi além de rude e teve uma atitude que eu nunca experimentei ao lidar com um problema de atendimento ao cliente. O resultado foi um confronto gritante entre cliente e empregado que está além de ultrajante. Há 3 meses que tentamos resolver este problema e não chegamos a lado nenhum. Eu nunca mais voltarei a esta loja e aconselho a todos os outros a se manterem afastados. A forma como eles tratam os seus clientes é completamente inaceitável.